8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Предусмотрена ли гарантия на телефон в данной ситуации?

Здравствуйте. Купил телефон, так же взял гарантию от негарантийных случаях, как обяснили 1ый год она действует 2ой год обычная гарантия, прошло 14 месяцев (сейчас действует обычная гарантия). сломался штекер телефона (на вид ничего не сломано , а телефон плохо заряжает, вылетает). сам телефон в идеальном состоянии. Пришел в магазин и спросил что да как. Сказали что будут ремонтировать в течении 90 дней и на замену ничего не дадут. Получается что я заплатил деньги что бы мне его ремонтировали 3 месяца? что делать и как поступить?

, Алексей, г. Москва

Здравствуйте!

Надо исходить из условий договора, что касается сроков. Замену на период ремонта Вы вправе требовать если телефон сломался по причине заводского брака на основании статьи 20 Закона «О защите прав потребителей».

Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам  — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день.

Нужно знакомиться с условиями гарантий.

Отмечу, что согласно п.  6 ст. 5 Закона о защите прав потребителей

Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Содержание дополнительного обязательства изготовителя,
срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем
прав по такому обязательству определяются изготовителем.

Согласно п. 1 ст. 20 названного закона

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Если потребуется помощь в изучении документов и составлении претензии — обращайтесь.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли получить выплаты участника СВО, если отцовство не установлено?
Здравствуйте, мой родной отец на сво, мне 21 год, я не замужем, и родной отец не вписан в документы, могу ли я претендовать на какие нибудь выплаты, и что можно сделать в данной ситуации? Здравствуйте, мой родной отец на сво, мне 21 год, я не замужем, и родной отец не вписан в документы, могу ли я претендовать на какие нибудь выплаты, и что можно сделать в данной ситуации?
, вопрос №5019379, Наталья, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Как правильно уволить сотрудника по собственному желанию во время отпуска?
Добрый день. Работала пенсионерка 62 года в бухгалтерии. Стала халтурить. Сделали замечание. В отчетный период оформляет ЭЛН, когда много работы. Написала заявление по собственному желанию от сегодня. Но ранее написала заявление на отпуск. Отпускные начислены и выплачены. Отпуск с 10 августа по 19 августа. Пугает судами и всем прочим. Как в данной ситуации правильно оформить увольнение? все предусмотреть?
, вопрос №5018299, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли заявить о пропуске срока исковой давности по дарственной 2015 года?
Возможно была подписана дарственная в 2015 году. Право собственности дарителя (мое) на тот момент не было зарегистрировано в росреестре. Все годы возможный одаряемый не требовал регистрации , вел себя пассивно, фактически жильем пользовался я- даритель, оплачивал квитанции, ключи не передавались.В 2025 году я зарегистрировал право собственности на себя ,поставил запрет на регистрационные действия без личного присутствия. Если одаряемый объявится и захочет зарегистрировать право перехода на себя, могу ли я заявить в суде что одаряемым пропущен срок исковой давности? Ведь по закону право собственности можно зарегистрировать когда угодно. С какого момента начался отсчет срока исковой давности? И применим ли в данной ситуации объективный срок исковой давности в 10 лет?
, вопрос №5014776, Алексей, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Продажа залогового автомобиля без уведомления банка: риски для заемщика
Здравствуйте. Нужна консультация по сложной ситуации с залоговым автомобилем и возможными рисками. Автомобиль оформлен на моего отца, он является заемщиком и собственником. Автомобиль был куплен за наличные, затем был оформлен кредит под залог автомобиля. Несколько лет кредит платился исправно, но сейчас возникла просрочка около 3 месяцев, задолженность примерно 1,5 млн рублей. У отца была оформлена генеральная доверенность на меня с правом совершать регистрационные действия и продажу автомобиля. Я продал автомобиль через перекупов, но кредит полностью не закрыл. Отец изначально разрешал продажу только при условии полного погашения кредита, но это условие не было выполнено. Автомобиль в ГИБДД до сих пор числится на отце, так как покупатели его не переоформили. Договора купли-продажи на руках нет, деньги были получены наличными. Банк про продажу автомобиля не уведомлялся. Сейчас банк оказывает давление на отца, счета ограничены. Также у родителей есть квартира, которая официально находится в залоге у частного инвестора. Вопросы: 1. Какие реальные риски для отца в данной ситуации? Может ли банк обратиться в полицию и есть ли риск уголовной ответственности для отца? 2. Как правильно вести себя отцу при общении с банком? 3. Нужно ли самому обращаться в банк с заявлением о сложной финансовой ситуации и просить реструктуризацию? 4. Может ли банк обратить взыскание на квартиру, если она уже находится в залоге у другого лица? 5. Какие действия сейчас нужно предпринять, чтобы максимально защитить отца? 6. Нужно ли в данной ситуации привлекать адвоката или достаточно консультации юриста? Спасибо.
, вопрос №5014342, Георгий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли привлечь к ответственности, если мои документы найдены у лиц под следствием?
Мне сейчас сообщили, что мои бывшие одноклассники, занимающиеся покупкой и продажей банковских карт в прошлом, сейчас находятся под следствием, у них изъяли компьютеры и в результате проверки нашли копии моих документов и других учеников. Также предупредили, что в скором времени со мной должен связаться сотрудник по безопасности, некий Никольский Данила, занимающийся этой ситуацией с утечкой документов и, возможно, задаст мне несколько вопросов. Звонит всем, чьи документы были найдены. Вопрос: могут ли меня косвенно привлечь к ответственности? Как в данной ситуации рациональнее действовать?
, вопрос №5013855, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.12.2018