Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть предоплату за сеанс тату в данной ситуации?
Сделал предоплату за тату сеанс. Позже передумал. Мастер говорит, что не возвращает предоплату. Как вернуть предоплату, на какой закон ссылаться?
Добрый день.
Вы вправе ссылаться на статью 32 Закона о защите прав потребителей, которая дает право отказаться от исполнения договора, возместив исполнителю фактически понесенные им расходы. Если исполнитель удерживает какую-либо сумму — он должен обосновать такое удержание, иначе оно неправомерно.
Если потребуется помощь в составлении претензии можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
Добрый день, Дмитрий!
В данном случае необходимо ссылаться на гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей -предоплата — это часть оплаты (аванс проще говоря) за услугу, в Вашем случае это татуирование. Если клиент не получил услугу, в счет которой вносил денежные средства, то продавец не имеет законных оснований для удержания этой суммы, если между клиентом и продавцом не было достигнуто соглашение об ином порядке расчетов, например, что внесенные средства являются задатком. Подобное требование довольно часто можно встретить при заказе через социальные сети или на сайте компании продавца. Во всех случаях несогласия с действиями продавца Вы вправе обжаловать такой отказ в прокуратуру и роспотребнадзор