8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть неисправный телефон в магазин и каковы последствия?

Купил телефон в салоне магазине через объявления. Пробовали как новый айфон в упаковке со всеми гарантиями. Приехал в магазин купил. Упаковку вскрывал и активировал продавец вроде все норм В течении 2 х дней обнаружил отсутствие определенной функции дисплея и некорректной работы его. Позже на официальном сайте apll пробил его оказался он до меня октивирован 11 месяцев назад В официальном магазине проконсультировался они сказали что при таких сбоях поменян дисплей на китайский. Потом прочитал отзывы в основном отриц. Говорят что они под видом новых продают старые переделанные айфоны и это у них на потоке восновном отказывают и говорят что покупатели сами вскрывают меняют детали. Сразу через 2 дня приехал сказал про проблему с экраном про бу не говорил они хотели отправить в свою мастерскую на экспертизу но были выходные и она не работала предлагали на буднях мне поехать на я отказался и отдал им телефон написал заявление на обмен Теперь не знаю что будет препологаю что будут говорить что это я все поменял. Повторю что я не говорил им что я знаю что он бу. Заранее благодарен Алексей

Показать полностью
, Алексей, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер!

В Вашем случае необходимо писать письменную претензию в адрес продавца, что Вас не информировали о свойствах товара. Если ответа не будет, то подавать в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если сосед курит на балконе, а запах дыма попадает в квартиру?
Сосед курит на своем балконе. Запах летит ко мне и моя квартира превращается в курилку! было 4 раза обращение в полицию, во все инстанции, они послали и сказали, что только обращаться в суд. Что для этого нужно, какие именно доказательства? я не могу сфоткать соседа, как перегородка не прозрачная между балконами. Что делать и какова вероятность выигрыша?
, вопрос №5019602, Мира, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть автомобиль, признанный вещдоком, после ухода подсудимого на СВО?
Здравствуйте, нам после суда должны были вернуть машину(она признана вещ доком)но подсудимый подписал контракт на сво. Что нам делать и какова судьба нашей машины? (Собственник мой муж, а нарушение признанное уголовным, совершил на нашей машине посторонний человек) А так же следователь отказывается возвращать машину под нашу ответственность
, вопрос №5018512, Ася, г. Нальчик

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли менять названия товаров на кириллицу согласно 168-ФЗ от 01.03.2026?
Здравствуйте! Вопрос по 168-ФЗ от 1 марта 2026 года об изменении английских слов на русский. У меня интернет-магазин, и названия товаров часто идут с латиницей. Вопрос: что именно мне следует поменять? Привожу примеры названий карточек товаров: 1. Power Bank FIRST WEI FW-P418 120000mA PD 22.5W черный 2. Power Bank Deespi DPO3q PD 22.5W 30000mAh черный 3. Роутер Wi-Fi 4G LTE VEMO B725 300Mbps с 4G 4. Автодержатель Borofone BH114 Star metal ring magnetic для телефона на торпеду серый металл в последнем примере "Star metal ring magnetic" написано на коробочке, на упаковке, и предоставляется как дополнительная информация к товару. Что с ней сделать? Так же вопрос по поводу внутреннего наполнения карточки - описания, информации о товаре - там тоже все изменять, переводить? Спасибо
, вопрос №5017461, Ли, Севастополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли работать специалистом по правовой работе после снятия судимости по ч. 3 ст. 159 УК РФ?
Каковы последствия после судимости по ч 3 ст 159 УК РФ? можно ли работать специалистом по правовой работе органов социального обеспечения после снятия судимости по сатье 159 ч.3
, вопрос №5015236, Айна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать гражданину РБ при отказе в приеме документов на ВНЖ и окончании срока регистрации?
Я гражданин РБ и у меня заканчивается 01.08.2026 временная регистрация. Есть супруга гражданка РФ. Сегодня отказали при подаче на ВНЖ. Что мне делать в моём случае и какие последствия если я не успею сделать вовремя регистрацию?
, вопрос №5014128, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.12.2018