Обмен купленного ИП сложного технического товара ненадлежащего качества

Денис, даже если Вы оплачивали со счета ИП, но купили всего один товар и будете настаивать, что он будет использоваться для личных нужд, то можно будет ссылаться на закон о защите прав потребителей. В обзоре Президиума ВС РФ от 17.10.18 9п.4) говорилось о том, что товар может рассматриваться для предпринимательских целей, если приобретен в большом количестве и только в этом случае лицо нельзя считать потребителем. У Вас всего 1 единица. Поскольку товар кприобретен дистанционным способом, то согласно п.5 ст.26.1 закона о защите прав потребителей:

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Таким образом, у Вас установлен 15-дневный срок на возврат согласно п.1 ст.18:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Спасибо большое за ответ. Скажите, пожалуйста, в претензии написал что товар куплен для личных целей и для личного использования по безналичному расчету. Этого будет достаточно или еще так и написать «товар может рассматриваться для предпринимательских целей, если приобретен в большом количестве и только в этом случае лицо нельзя считать потребителем»? нужно ли это писать и как то пытаться обьяснить? и да, товар покупался со счета ИП. но не для коммерч нужд.

В подтверждение своего вывода о том, что статус ИП не должен влиять, приведу судебную практику на уровне ВС РФ:

Определение Верховного Суда РФ от 22.05.2018 N 46-КГ18-16

Согласно пункту 17 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» гражданин, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, вправе обратиться в суд общей юрисдикции за защитой по сделкам, заключенным им с продавцом (исполнителем) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.
По смыслу приведенных выше правовых норм и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации, правовой статус гражданина, занимающегося предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, определяется исходя из того, имеют ли его действия, осуществляемые в рамках исследуемого правоотношения, предпринимательский характер или нет.
Как установлено судом первой инстанции и не опровергнуто судом апелляционной инстанции, холодильник приобретался истцом для своей матери Плешковой Л.В. с целью домашнего, бытового использования.
Судебной коллегией по гражданским делам Самарского областного суда не учтено, что цель использования холодильника для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, прямо указана в спорном договоре розничной купли-продажи (пункт 6.4).
При таких обстоятельствах вывод суда апелляционной инстанции о том, что договор розничной купли-продажи товара по своей правовой природе является коммерческим договором исходя только из наличия у покупателя статуса индивидуального предпринимателя, противоречит приведенным выше нормам права и разъяснениям Верховного Суда Российской Федерации.

Спасибо большое за ответ! то что искал! а нужно в претензии как то  сослаться на разьяснения Верховного Суда, согласно разьяснениям… и т.д.? Я указал что товар приобретался для личных целей и личного использования  не связанных  с осуществлением мною предпринимательской деятельности. Или стоит лучше указать еще что телефон покупался не для себя именно а для кого то

Хотя можете сослать на ВС РФ, обзор 2018 года

В соответствии с абзацем третьим преамбулы этого закона потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности.
Аналогичное разъяснение содержится в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» .Таким образом, при отнесении споров к сфере регулирования Закона о
защите прав потребителей необходимо определять не только субъектный состав участников договора, но и то, для каких нужд он был заключен. По данному делу установлено, что А. приобрел у ответчика одновременно 10 планшетных компьютеров, в связи с чем надлежало установить, приобретались ли они для личных нужд.

Спасибо большое за ответ! то есть сослаться на ВС РФ обязательно в   претензии да? прямо с цитатами или достаточно просто прописать постановление дата какой обзор и все? или прямо подробно описывать так же как и Вы в первых двух обзацах? И еще, а как доказать что телефон для личных нужд покупался??? просто прописать в претензии и все?

в магазине сказали по телефону, что на возврат или обмен имеет право только физ лицо, а юр лица только в том случае если товар не подлежит ремонту, а так только на ремонт. Это разве не противоречит здравому рассудку???

Денис

Конечно, возврат денег или замену может требовать любое лицо. Однако, действительно, по общему правилу для возврата или замены необходимо, чтобы в товаре присутствовали существенные недостатки.

Если же применять специальный закон — Закон о защите прав потребителей — то в течение 15 дней со дня передачи потребителю товара от него можно отказаться (потребовать возврата денег или замены) при наличии обычного недостатка. В данном случае необходимо направить продавцу заявление об отказе от исполнения договора и предъявить одно из названных требований. Однако, между Вами и продавцом может возникнуть спор относительно применимости положений названного Закона, который скорее всего придется разрешать в суде.

Спасибо за ответ! такой вопрос у меня нет Договора, есть только счет, ТН. К тому же по сфере деятельности моей я не имею продавать товары такие и ими торговать, поэтому это наверное и есть доказательство того что я телефон купил не для предприним деятельности? 

Считаю, что доказывать, что Вы покупали для своих нужд, таким образом создавая лишние проблемы на пути удовлетворения претензии, а возможно и иска, считаю ни к чему, если возможно применение ГК РФ. 

Спасибо большое за ответ! А можно привести и закон о защите прав потреьб ссылаясь на разьяснения Верх Суда что можно покупать для собственных нужд, а в конце к тому же сослаться на ГК РФ СТ 503?)) ну по сути мы можем попытаться применить и тот закон основываясь на разьясн ВС и ГК.....? или так нельзя?? или так и написать к тому же есть еще и ГК … т.д.?)