Как можно законно вернуть деньги за товар?
заказал мобильник а пришли часы что делать вместо телефона в интернет магазине как вернуть деньги????
, Евгений, г. Смоленск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте Евгений.
Нужно подать письменную претензию в адрес магазина.
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 сентября 2007 года N 612
Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом
19. Продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже.Не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате товаров.
20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за услуги по подготовке документов, если аккредитация не пройдена?
Здравствуйте, мы не прошли аккредитацию, хотелось бы вернуть деньги, так как вроде помогли с документами, но аккредитацию не прошли, можно ли вернуть обратно деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли через суд вернуть деньги за арендуемое торговое помещение?
Добрый вечер! У меня такая ситуация. Я ИП. На рынке строились магазины и мы заплатили за помещение, которое даётся в аренду (квитанция об оплате от руки). За аренду мы платим каждый месяц по договору. Теперь я не торгую, хочу вернуть свою сумму денег, которую заплатила сразу, чтобы занять магазин. Администрация рынка деньги не возвращает, предлагает продавать. Помещение не продаётся, аренда платится, время идёт. Можно ли вернуть деньги через суд?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за товар, если посылка дважды вернулась продавцу из-за таможни?
Купила товар в российском интернет-магазине дистанционно, находясь за рубежом. Товар не пропустила таможня Китая дважды. Посылка дважды был возвращен обратно продавцу в РФ, второй раз в данный момент находится на пути к нему.Прошло 8 месяцев с момента оплаты, товар я ни разу не получала. Продавец отказывается возвращать деньги, мотивируя это тем, что прошло много времени и товар исправен. Вместо возврата предлагает отправить товар моим знакомым в РФ, что мне не нужно. Могу ли я вернуть деньги в этом случае?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если уголовное дело о мошенничестве приостановлено за неустановлением подозреваемого?
Что делать, если уголовное дело по факту мошенничества приостановлено?
Здравствуйте! В оезультате мошеннических действий перевел мошенникам более одного миллиона рублей на банковские карты теперь уже определенных людей. Возбуждено уголовное дело, но людей этих до сих пор не опросили не допросили даже, а дело приостановили за неустановлением подозреваемого лица. Что мне можно предпринять далее, чтобы законно вернуть свои денежные средства? А раследование восстановлено?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть госпошлину за расторжение брака, если заявление не подавалось?
Добрый день
Оплатил госпошлину за расторжения брака,но в суд не ходил и не каких заявлений не писал,можно ли вернуть деньги,супруга вообще не знает об этом
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если необходима услуга пишите в чат.