Здравствуйте.Подскажите пожалуйста как поступить.Заказала монету-амулет в интернете.Ничего не оплачивала.Сейчас хотела бы отказаться от этого.Но мне тогда оператор сказал что отказ не возможен.Как быть?
Можете просто не забирать товар по прибытию вот и всё… если конечно у вас нет никаких обязательств с продавцом.
Вы имеете право отказаться без всяких санкций, судов, штрафов и прочих страшилок от владельцев сайта. Это право предоставлено вам статьей 26.1 Ззпп… Просто не поучайте посылку и ее отправят назад.
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обращаться ко мне в чат. Окажу Вам, при необходимости, помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
Здравствуйте.
В соответствии с п. 4 ст. 497 ГК РФ до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Пунктом 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей установлено, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Здравствуйте. Продавец вводит вас в заблуждение. Согласно со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей :
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Таким образом, если монета-амулет не изготавливалась каким либо образом специально для вас, если на ней нет, например, какой либо гравировки с вашими данными, то вы имеете право отказаться от товара. В данном случае вы оплатите только возврат товара продавцу.
