8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть пуховик, если продавец ввел в заблуждение при указании характеристик?

Здравствуйте,купила пуховик ,в магазине при муже задела вопрос продавцу наполнитель пух ?она ответила :да пух! Через 4 дня прочитала о марке и оказалось что наполнитель БИОПУХ,отнесла в магазин ,написала притенить на возврат денег ,так как при покупке одела его в магазине и поехала домой ,соответсвенно бирку снли ,но она сохранилась ,ответ на притензию пришёл отказом ,магазин ссылается ,что я его носила ,поэтому деньги не вернут

, Светлана, г. Москва

Здравствуйте!

Подавайте продавцу письменную претензию со ссылкой на статью 12 Закона «О защите прав потребителей» и требуйте возврат денежных средств

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если продавец на Авито не отправляет товар после перевода денег на карту?
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если продавец на авито отказался отправлять товар авито доставкой, а попросил перевести ему на карту деньги за товар (я перевёл ему 2000 р.), а после перевода мной денег не отправляет заказ, могу я обратиться в полицию? Это ведь ст. 159 ук РФ или они такой ерундой не будут заниматься? Судя по отзывам в профиле этого продавца, я не единственный, кого он обманул таким образом. Но проблема в том, что все обманутые покупатели из разных городов, поэтому эпизоды полиция вряд ли будет объединять, продавец это понимает и продолжает обманывать потенциальных покупателей. Просит предоплату на карту, а заказы не отправляет. Можно что-то сделать? С Уважением, Евгений.
, вопрос №5019586, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть субсидию, если не освободили жилую площадь спустя 22 года?
Можно ли вернуть субсидию если не освободили жил. площадь через22года.
, вопрос №5019441, Клиент, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тут меня взяла смута начинаю спрашивать у риэлтора откуда у продавца данная квартира?
Здравствуйте, нашел с женой объявление о продаже квартиры на Авито. Объявление было выложено довольно приличным риэлтор агентством в нашем городе. Написал им мне ответили. Сходил в агенство на консультацию к кредитному брокеру и риэлтору который продавал квартиру. Там меня заверили что агенство проверяет все риски и все прочее. После пошел смотреть квартиру. В месте с женой. В объявлении были указаны несовершеннолетние собственники. Расспросил продавца по поводу квартиры. И способа ее получения. Она сказала что был использован материнский капитал остальное в кредит. Есть разрешение органов опеки. Почитав в интернете какие риски. Как то за смущало расторжение сделки через суд. В случае если продавец не покупает лучшее жилье. Спросил у риэлтора она сказала что там просто штраф и все для продавца. Потом подумав решил еще посмотреть данную квартиру. Мы с женой ещё раз все посмотрели. Дали согласие на покупку. Спросили у риэлтора как будет проходить сделка она сказала сначала вносим задаток за квартиру. Потом подготавливаем все документы и выходим на сделку. Мы дали согласие. После этого риэлтор начинает торопить с задатком. За день предупреждает что есть нюанс. Так как у продавца нет денег от слова совсем сделка будет проходить по заниженной цене в 300 тысяч. На оплату коммунальных и прочих расходов. По этому мы подписываем не предварительный договор купли продажи. А договор по покупке каких то там неотделимых улучшений. На мой вопрос почему продавец не может взять просто деньги с задатка? Выясняется что квартира полностью принадлежит несовершеннолетним собственникам. И эти деньги уходят на безопасный счёт. По этому вот так. Тут меня взяла смута начинаю спрашивать у риэлтора откуда у продавца данная квартира? На что она говорит что она участвовала в программе переселения из другого города. Получила данную квартиру. И зарегистрировала ее на детей. Совершенно другую версию чем продавец. Тут меня охватывает смута. И как мне показалось пытаться продать сиротское жилье. С разрешения опеки. Но умолчать об этом и внести занижение стоимости до минимального разрешённого опекой рыночного. Посмотрев в интернете все последствия данной сделки, отказался от нее. То есть без последствий. Но с неприятным ощущением какого то обмана.
, вопрос №5014818, Егор, г. Йошкар-Ола

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли забрать выставочный образец дивана при нарушении сроков поставки по договору?
Здравствуйте, заключила договор на покупку дивана 10.05.26. До сегодняшнего дня обещают привезти. Сроки поставки уже давно нарушены. Можно ли забрать другой диван с витрины, если продавец нарушает условия договора?
, вопрос №5012299, Юлия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в ноутбуке с маркетплейса оказалась не та видеокарта?
Здравствуйте. Приобрёл на Озоне китайский ноутбук. По характеристикам, предоставленным продавцом, в нём должна стоять дискретная видеокарта, в реальности получили встроенную, которая значительно дешевле и, соответственно уступает по производительности. Продавец " включил дурака ". Что делать? Заранее благодарен за совет.
, вопрос №5011884, Владимир, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.12.2018