8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат товар в магазин после подписания отказа от претензий

Здравствуйте. Человек приобрёл стиральную машину, ему её привезли, при курьере проверили на наличие повреждений и поставили подпись что претензий нет. После чего уже заметили повреждения. Есть шанс вернуть товар магазину?

, Шана, г. Екатеринбург

Здравствуйте Шана.

Так как товар был уже принят шансов немного, в таком случае придется доказать, что повреждения были причинены до его приемки покупателем, что сделать будет затруднительно, для этого необходимо провести соответствующую экспертизу, только в этом случае можно предъявить требования предусмотренные законодательством.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) 

«О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за товар, купленный в компании Qnet?
Здравствуйте, возможно ли вернуть товар деньги за него, купленный в компании Qnet, эта компания находится в Малайзии, в договоре к/п ( как выяснилось позже это договор маркетинговых услуг) ни слова о товаре, а так же выяснилось что у компании нет представительства в России, т к нет огрн, инн, и договоре не указаны реквизиты, эта компания имеет признаки пирамидальной схемы доходов, где любой человек может заработать привлекая новых клиентов, но при этом новый человек должен зарегистрироваться и купить товар на сумму 2000 долларов. Я была введена в заблуждение не добросовестными представителями компании, и зарегистрировалась на три аккаунта и купила товар (один электронный именной-карта путешественника, и два физических (фильт, ионизатор). В договоре не прописаны условия возврата товара, и не указаны сроки возврата) в общем филькина грамота. Писала на сайт компании, в возврате мне отказали ссылаясь на то что истек льготный период 14д, и компания не имеет обязательств делать возврат. Также у меня есть еще два аккаунта, на них тоже заказан товар, и срок истек, и доступа к аккаунту нет, так как мне не дали пароли к электронной почте привязанной к аккаунту. А запрос можно сделать только через эл. почту. Я делала запрос чтобы перепрявязать аккаунт к новой почте, но техподдержка очень долго отвечает на сообщения. Что делать в такой ситуации, что писать в поддержку и на что ссылаться закон статьи чтобы вернуть деньги. В нашем городе много пострадавших от рук этих представителей компании qnet. Буду рада любой помощи
, вопрос №5056969, Маргарита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как продлить срок пребывания иностранному студенту при противоречиях между колледжем и МВД?
Тема: Отказ МВД в продлении срока пребывания иностранного студента, несмотря на наличие ходатайства от колледжа Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в следующей ситуации. Мой брат является гражданином Республики Таджикистан и обучается в московском колледже. Ему необходимо продлить срок временного пребывания в Российской Федерации в связи с обучением. Мы обратились в подразделение МВД по вопросам миграции, чтобы продлить срок пребывания, однако нам устно отказали, объяснив, что этим должен заниматься колледж. После этого брат обратился в деканат колледжа. Там ему ответили, что колледж не занимается продлением срока пребывания, а только выдаёт ходатайство, с которым иностранный студент должен самостоятельно обратиться в МВД для продления срока пребывания. Колледж выдал брату ходатайство, но при повторном обращении в МВД нам снова отказали. В результате колледж направляет нас в МВД, а МВД утверждает, что этим должен заниматься колледж. Мы не понимаем, как правильно действовать в такой ситуации. Прошу ответить на следующие вопросы: 1. Кто по действующему законодательству РФ обязан инициировать продление срока временного пребывания иностранного студента: образовательная организация или сам студент? 2. Если колледж выдал ходатайство, вправе ли студент самостоятельно обратиться с ним в МВД для продления срока пребывания? Какие дополнительные документы могут потребоваться? 3. Обязана ли образовательная организация самостоятельно направлять документы в МВД или электронное уведомление о необходимости продления срока пребывания студента? 4. На каком основании МВД может отказать в продлении срока пребывания иностранному студенту, если у него есть действующее основание для пребывания в России и ходатайство от образовательной организации? 5. Как нам правильно поступить после устного отказа МВД? Можно ли потребовать письменный отказ, куда обращаться с жалобой и как добиться рассмотрения заявления по существу? 6. Какие конкретно действия необходимо предпринять, чтобы продлить срок пребывания брата на период обучения и не допустить нарушения миграционного законодательства? Прошу обратить особое внимание на действующие нормы законодательства РФ и порядок продления срока пребывания иностранных граждан, обучающихся в колледжах. Заранее благодарю за помощь!
, вопрос №5056850, Зухал, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от одного из двух направлений на дополнительное обследование от военкомата?
Подскажите пожалуйста, военкомат выдал 2 направления на дополнительное обследование. По 1 мне его проходить нужно, а по второму жалоб не имеется. Могу ли я написать письменный отказ от госпитализации по 2 направлению и при этом не получить штраф по 21.5 КОАП и не нарушить 53ФЗ "О воинской обязанности и военной службе" и могут ли мне после официально отказа выдать еще 1 направление? Обязаны ли как-то при этом врачам заполнять акт и чем апеллировать при написании отказа. От второго направления не зависит степень годности, но по первому выдается степень В
, вопрос №5056335, Роман, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сокращение многодетного отца при наличии вакансий: что делать?
Имею статус многодетного отца(5,11,20лет очное обучение) , на предприятии руководство после моего отказа уволится по соглашению сторон решило обьеденить 2 отдела в один а меня сократить не предложив мне никакой вакансии на предприятии хотя они есть. Полностью соответствую должности по образованию.
, вопрос №5054142, Александр, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за доставку товара, если продавец отказался её оплачивать?
Покупал товар на авито, продавец предложил перейти в макс. Договорились об отправке товара. Я написал, что сколько суммарно с учетом доставки я готов заплатить. Продавец согласился. Я перевел деньги. Продавец отправил товар. А после того как отправил отказался оплачивать доставку. Хочу вернуть деньги. Продавец откпзывается. На какую статью гк опираться в исклвом заявлении. У меня есть фио адрес и номер телефона прлдавца.
, вопрос №5053293, Николай, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.12.2018