Здравствуйте. Человек приобрёл стиральную машину, ему её привезли, при курьере проверили на наличие повреждений и поставили подпись что претензий нет. После чего уже заметили повреждения. Есть шанс вернуть товар магазину?
Здравствуйте Шана.
Так как товар был уже принят шансов немного, в таком случае придется доказать, что повреждения были причинены до его приемки покупателем, что сделать будет затруднительно, для этого необходимо провести соответствующую экспертизу, только в этом случае можно предъявить требования предусмотренные законодательством.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018)
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
