Как вернуть деньги за технически сложный товар с существенными недостатками, купленный в Германии?
Добрый день!
Купили в Германии дорогостоящий принтер по инвойсу за 24000 Евро. Доставкили в РФ, оплатили доставку и растаможку (около 80 т.р.) и НДС (около 350 т.р.). Но принтер оказался с рядом существенных недостатков, которые прямо влияют на качество его работы (т.е. печати). С момента получения принтера из таможни прошло менее 3-х месяцев. Гарантия на принтер - 12 месяцев.
Подскажите, реально ли вернуть принтер производителю и получить обратно затраченные средства?
Добрый день. Для ответа на данный вопрос нужно видеть Ваш контракт и инвойс, а так же заключение по несоответствию принтера указанным в тех. документации свойствам. Следующий важный момент — юрисдикция спора. Это тоже можно определить из контракта. В любом случае .Bürgerliches Gesetzbuch предоставляет покупателю достаточно широкий обьем прав по возврату ненадлежащего товара. При необходимости детальной проработки пишите в чат — кнопочка рядом с фото юриста. С уважением Евгений Беляев
Евгений, благодарю! При необходимости — свяжусь с вами!