Каковы последствия для клиента и магазина, если заказ отправили не на тот адрес?

Здравствуйте, заказал сантехнику в интернет-магазине, после оплаты товара его отправили не на тот адрес который я указал. Какие варианты развития событий могут быть, желательно выгодные для меня

11 декабря 2018, 15:21, Евгений, г. Москва

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

Если установлен срок, в который магазин обязан переслать вам товар, то речь может идти об уменьшении цены в соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

11 декабря 2018, 15:25

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Куда направлять документы при разводе, если ответчик проживает без регистрации?

Иск о разводе, куда прислать документы, если ответчик живёт на съёмной квартире без регистрации, а не по адресу прописки?

28 мая, 13:50, вопрос №4966591, Олёна, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Имеет ли право гаражный кооператив отобрать и продать гараж за долги умершего мужа?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста достался гараж после смерти мужа, куплен официально, плачу за него налог. В гаражный кооператив не вступала,. Сенодня пришло уведомление на имя мужа, что его исключили из гаражного кооператива, из за неуплаты членских взносов, и что если тн их не погасит, то они отберут гараж и продадут новому покупателю. Имеют ли они на это право, и как мне поступить. Заранее спасибо за ответ.

27 мая, 22:48, вопрос №4965624, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что будет, если взять деньги из кассы в счет невыплаченной зарплаты?

здравствуйте, что мне будет если я взяла деньги с кассы в размере 7 тысяч, и сказала что это в счет тех дней которые я работала ( мне их не оплачивали, до зп еще 17 дней) что мне будет, если фактически я работала 4 смены по 12 часов, а аванс мне не хотели давать ( у меня сложилась ситуация, по причинам которой мне пришлось так сделать)

26 мая, 21:33, вопрос №4964069, Дарина, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Полагаются ли выплаты за погибшего на СВО совершеннолетним детям-студентам очной формы?

Добрый день. Такой вопрос. Погиб отец на СВО. Ни под какие выплаты не попали дети, сказали, что взрослые, все получила жена и мать. Но как сказали позже, если я обучалась на очной форме и мне ещё не было 23 лет, я должна была попасть под выплаты. Какое нужно заполнить заявление и куда это нужно отправить?

24 мая, 14:36, вопрос №4961827, Валерия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Входит ли служба в армии до 1991 года в льготный стаж по спискам №1 и №2?

входит служба по призыву до 1991г в льготный стаж и считается 1 день службы за 2 дня работы по списку №1 и №2, если до армии не работал, а после СА работал мастером СМР и инструктором стройтреста.

22 мая, 17:20, вопрос №4960353, александр, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.