Покупка некачественного товара в магазине, который занимается перепродажей

Доброго времени суток.Купил обувь в магазине(зимние ботинки),который закупает свой товар у разных брендов.Срок гарантии 30 суток.После покупки,решил выйти на улицу,протестировать.Выяснилось,что обувь промокает,на коробке написано,что изготовитель гарантирует полную защиту от влаги.Я принес свою обувь обратно,где заполнил бумагу о возврате,указав причину: брак.На что магазин,ответил,что обратился к той фирме,где они покупали свой товар.Там им порекомендовали использовать водооталкивающую жидкость.Я хочу,чтобы была проведена экспертиза.Первый вопрос:должен ли магазин,в котором я покупал обувь позаботиться о проведении ее или же я должен суетиться насчет этого?Второй-в какие сроки должна быть проведена экспертиза после возврата.И что вообще посоветуете делать в таком случае,если предложения от магазина ,в котором я покупал товар меня не устраивают(они сказали,чтобы сам обращался к бренду,отправлял им свою обувь.И если окажется ,что я прав,только в том случае мне оплатят все мои расходы).

Показать полностью

10 декабря 2018, 17:23, Дмитрий, г. Орел

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Магазин за свой счет может провести экспертизу качества. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.

При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

10 декабря 2018, 17:25

Дмитрий

Клиент, г. Орел

Может или должен?

10 декабря 2018, 17:27

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

в ч. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» сказано, что продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

то есть если имеются сомнения относительно качества, то магазин проводит проверку качества, но может и не проводить ее если нет сомнений относительно качества товара.

10 декабря 2018, 17:30

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Трудовое право

Правомерно ли требование работодателя возместить ущерб при ДТП при неофициальной работе?

Муж работает неофициально на газели. На человека, который занимается доставкой товара на ВБ. Недавно муж въехал на газели в другую машину. Теперь работодатель требует с него 500тр за ремонт. Правомерно ли это, если машины ездят без техосмотра? Водители выходят на линию без медосвидельствования, механика в гараже нет, который проверяет машины перед выходом на линию.

14 июля, 18:54, вопрос №5003995, Наталья, г. Петрозаводск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Можно ли подать иск на юридическую компанию и финансового управляющего при затягивании дела о банкротстве?

заключила в сентябре 2024 с юридической компанией ,которая занимается банкротством ,в ноябре подали документы и присвоили номер дела, далее с декабря до августа компанией не были предоставлены документы по требованию суда,на момент подачи на банкротство заработная плата составляла 40к, с августа она выросла до 70к, если б компания не поступила б безответственно, то я бы не платила в конкурсную массу половину миллиона , есть ли смысл подавать иск на компанию и на фин управляющего?

14 июля, 17:48, вопрос №5003911, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как узнать, какой пристав занимается моим исполнительным листом?

Как узнать, какой пристав занимается исполнительным листом? Как узнать пристава который занимается моим по решению исполнительного листа? Как узнать пристава который занимается моим по решению исполнительного листа?

11 июля, 15:15, вопрос №5001254, Максим, г. Белореченск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Законно ли удержание стоимости доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки?

Законно ли удерживать стоимость доставки при возврате товара после акции бесплатной доставки? Интернет-магазин продал товары покупателю из Иркутска на сумму 17400. У магазина акция - бесплатная доставка товара при покупке на сумму от 10000 рублей. Условия акции приведены на сайте. Клиент получил товары и решил их вернуть в течение 7 дней после получения. Магазин сказал, что клиент должен отправить товары магазину за свой счет и при возврате денег магазин также удержит стоимость доставки до покупателя, т.к. товары не куплены и следовательно под акцию клиент не попадает. Сделка не состоялась, значит доставка до покупателя стала платная. Таким образом, при возврате денег, магазин удержит с клиента стоимость доставки до Иркутска 1000 рублей из суммы, оплаченной за товар. Законно ли это?

08 июля, 14:20, вопрос №4998232, Лариса, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.