Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если цена товара не соответствует заказанному?
Пришел товар заказанный в телемагазине антенна, цена заказа 2733.60 а такой же товар в магазине напротив стоит 80 руб. Продавец трубку не берет. Как вернуть деньги и наказать продавца это мошенничество!
Здравствуйте, Александр. Вам надо написать претензию в адрес данной организации и потребовать возврата денежных средств. Претензию пошлите по почте с уведомлением о вручении.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
У вас есть право не получать товар либо откзаться от него.за мошенничество привлечь не удастся. Пользуйтесь правом отказа предусмотренным стаьей 26.1 ззпп
Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обращаться ко мне в чат. Буду рад дополнительно оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
а если продавец не берет трубку указанного телефона, товар уже получен на почте деньги уплачены, что дальше…
На посылке написан адрес данной фирмы? У Вас есть данные организации, где Вы купили антенну?