Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть через 4 месяца после покупки и 2 месяца использования костюм?
Купила в магазине костюм вязаный фирмы Consowear, фирма представлена во многих интернет- магазинах и у нас в городе есть магазин, который торгует в основном этой фирмой. Костюм брюки и джемпер, стоил 7100руб. Через 2 месяца эксплуатации октябрь, ноябрь, не каждодневной носки появились катышки практически везде на брюках и на джемпере на рукаве вылезла тонкая резинка, я все бы поняла, если бы цена была тысячи 2-3, но не за такие деньги и не за 2 месяца носки. Вопрос в том, что купила я его в конце августа и чек не сохранила, т.к не предполагала, что такое возможно, при том что при покупке конечно же меня уверили, что никаких кактышков не образовывается, т.к по словам продавца « она дочери такой купила». С каким текстом лучше прийти в магазин для достижения результата.? Заранее спасибо за ответ
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.