Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли обмен или возврат денежных средств после покупки двери?
Купили уличную дверь в частный дом. Установили сами, спустя 20 дней. Но. После установки заметили, что нижний угол дверь торчит, тоесть имеется зазор. Теперь сквозит, наледь. На улице ведь -30. Низ двери покрывается за ночь льдом, что не возможно открыть дверь. Из всех документов на руках только чек. Можно ли обменять или вернуть дверь? Как быть в такой ситуации?
Здравствуйте Юлия,
Купили уличную дверь в частный дом. Установили сами, спустя 20 дней. Можно ли обменять или вернуть дверь? Как быть в такой ситуации?юлия николаевна
Вы считаете, что наледь образовывается из-за низкого качества двери (ее характеристики не соответствуют заявленным), или из-за неправильной ее установки? Исходя из текста вопроса (наличие зазора) речь все же о неправильной установке. В этом случае, оснований для возврата Вам денег нет.
С уважением, Виктория Суворова.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.