Как получить компенсацию, если по моему договору получал услугу посторонний?

Добрый вечер! В одном из фитнес клубов в котором я занимаюсь, был утерян мой Договор с чеками об оплате, но позже оказалось, что по моему договору ходит другой человек, мало того фотография этого молодого человека есть в моем личном деле, у меня есть фото, следовательно он специально сфотографировался на мой Договор, при обращении в клуб, мне начали говорить что это ошибка системы и человек ходит со своей картой, потом начали говорить что у них две базы одна на рецепшене вторая в отделе продаж, фото этого человека было сделано в отделе продаж, то есть когда меня перефотографировали на мой Договор меня спрашивали фамилия имя и отчество, значит и того человека тоже, при попытке мирно урегулировать данный вопрос руководство клуба мне отказало и сказали делать что хочется, как их наказать, и получить компенсацию. Спасибо.