Доброго времени суток, купил ноутбук в сентябре месяце. Были небольшие засветы по углам, не сильно обращал внимания, но последнее время очень стали раздражать эти засветы и при том что они немного выросли в размерах, все это происходит при при просмотре видео, чтении и вообще эксплуатации на любом темном или потемневшем экране. Что делать в данной ситуации?
Здравствуйте!
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.
Добрый день, Николай.
С учетом прошедшего срока с даты покупки и с учетом положений статьи 18 Закона о защите прав потребителей наиболее реальный вариант в данном случае:
Т.е. Вы вправе предъявить одно из вышеназванных требований.
Замена товара или возврат денег за него возможен при наличии в товаре существенного недостатка или при нарушении срока гарантийного ремонта или при неоднократных устранениях недостатков в общей сложности по сроку составляющих более 30 дней.