8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отказ от купленной в кредит техники, если она с дефектами и/или не подходит по габаритам

Добрый день. Подскажите пожалйста взяли в кредит холодильник и посудомойку. Могу ли я отказаться от товара совсем или заменить товар? По причине холодильник доставили, а на нём вмятина. А посудомойка не подходит по габаритам

  • 20181127_201935
    .jpg
, Никитина олеся, г. Москва

Добрый день, Олеся!

Что касается возврата качественного товара — то Закон РФ «О защите прав потребителей» говорит о том, что возврату или обмену приобретенные Вами товары не подлежат, т.к. являются технически сложными.

Что касается холодильника, то здесь можно сослаться на ненадлежащее качество и предъявить требование о возврате в течение 15 дней со дня покупки. Однако как Вы докажете, что это не Вы сами причинили холодильнику механическое повреждение? Весь вопрос состоит в доказывании... 

Если Вам необходима более подробная консультация по данному вопросу либо возникли дополнительные вопросы, то можете обращаться в чат. Готов ответить на интересующие Вас вопросы и оказать помощь в составлении необходимых документов.

0
0
0
0
Никитина олеся
Никитина олеся
Клиент, г. Москва
Хорошо. Про холодильник я поняла. А что вы скажете про посудомойку. Могу я попросить заменить товар? Так как этот не подходит по габаритам. Посудомойка ещё не пришла, её взяли под заказ.

Смотрите первый абзац! Посудомойка — технически сложный товар, поэтому обмену не подлежит. Если только Вы не приобрели ее по описанию (дистанционно) — тогда отказаться можно.

Вы можете попробовать обратиться к продавцу (бывают магазины, которые меняют — лояльная политика к клиентам и т.д.), но в Законе указано именно так (ст. 25).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть разницу в стоимости билетов при отмене рейса авиакомпанией?
Опишу максимально подробно ситуацию, которая случилась со мной. Два месяца назад, я купил авиабилеты из Самары В Санкт-Петербург. вылет 21 августа в 21:35, прилет 21 августа в 23:00. Сегодня, 21 августа, в 10:34 часов утра мне приходит сообщение на почту, указанную при оформлении билетов, о том, что наш рейс был отменён. Я звоню на горячую линию авиакомпании и пытаюсь выяснить, что случилось. Мне говорят, что могут оформить полный возврат средств за билеты, либо обменять авиабилет на ближайший доступный. Однако так же добавлю уточнение, 22 августа в 18:20 у меня так же заранее был куплен авиабилет в Шанхай(Китай) из Санкт-Петербурга. То есть мне нужно было быть в Санкт-Петербурге во второй половине дня 22 августа железобетонно. Получается следующая ситуация, рейс Самара - Питер отменили день в день. Ближайшая доступная дата вылета для обмена билеты - 23 августа, что уже не подходит из-за рейса в Шанхай. Мандраж и паника в душе. В итоге нашел вариант с авиабилетом в Москву, а от туда на поезде в Санкт-Петербург. Суммарная сумма затрат на передвижение составил 27100 рублей, вместо 9864 рублей изначальных (билет Самара-Питер). Мне нужно составить заказное письмо на имя авиакомпании "Победа", с требованием компенсации разницы изначальной стоимости билета и стоимости нового маршрута.
, вопрос №5027033, Владислав, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить выплату за отработанные дни без оформления трудового договора?
Друг устроился на работу. Поработал 3 дня и понял, что условия ему не подходят. За это время заработал кое-какие деньги. Через две недели - поинтересовался, когда их можно получить. Поначалу его кормили "завтраками" , а затем отказали в выплате. Якобы он отработал меньше 5 дней. Ни каких договоров и трудовых соглашений он не подписывал. Как заставить работодателя расплатиться ?
, вопрос №5025450, Константин, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить зарплату за отработанные дни при увольнении в период испытательного срока?
Друг устроился нв работу в стекольную компанию. Проработал там 3 дня и понял, что условия работы ему не подходят. За это время заработал там (по оговоренным тарифам и с подтверждения мастера ) 7 тыс рублей. Через две недели поинтересовался - когда можно получить денежку. Поначалу кормили
, вопрос №5025447, Константин, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли закрыть кредит по наследству досрочным погашением?
Можно ли закрыть кредит по наследству досрочным погашением не цессией
, вопрос №5025261, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Насколько законно продавать электронные товары, например, я купил подписку на онлайн-кинотеатр, но не пользуюсь ей и хочу продать (код для активации), например, на Авито или Яндекс Маркет
Здравствуйте. Насколько законно продавать электронные товары, например, я купил подписку на онлайн-кинотеатр, но не пользуюсь ей и хочу продать (код для активации), например, на Авито или Яндекс Маркет. Соответственно сам я ей пользоваться не буду, а только покупатель.
, вопрос №5024926, Роман, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.11.2018