8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Исчисляется ли срок ремонта после подачи заявления, если товар еще не забрали?

как рассчитывается 45 дней на устранение неисправностей дивана, в том случае если заявление оформлено месяц назад, а диван даже не забрали на ремонт так как компания не знает найдет ли комплектующие дивана. В данном случае компания уже нарушает или нет? могу ли я сейчас оформить повторно претензию и потребовать вернуть деньги?

, Юлия, г. Нижний Новгород

Добрый день!

Скажите пожалуйста, в какой форме был оформлен срок устранения недостатков? Только заявлением?

По общему правилу, недостаток товара должен быть устранены незамедлительно. Модно договориться о сроке, но не более 45 дней. П. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей.

В любом случае, они должны были начать устранение не с момента как они заберут диван, а с момента как получили претензию.

Рекомендую писать новую претензию напрямую в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Нижний Новгород
изначально в заявлении срок не был указан, при звонке в компанию нам предоставили ответ, что 45 календарных дней, срок выходит 11 декабря но нам еще не звонили

Срок 45 дней — если вы по взаимному согласию об этом договорились  в письменной форме. А этого не было,, поэтому они должны были в  максимально  короткий  срок устранить. Они скорей всего будут и дальше уклоняться. Рекомендую написать повторную претензию, в ней указать на немедленное устранение, на возможность обратиться в Роспотребнадзор. Если не ответят в разумный срок или будут уклончиво отаечать- обращаться в проверяющий орган.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли считать дом сданным, если застройщик еще не завершил внутренние работы?
Здравствуйте! Можно ли считать дом сданным, если застройщик еще не завершил внутренние работы? Не установлен котел для отопления, батареи и не сделаны черновые работы. Хотя дом приняли и сдали по документам.
, вопрос №4978430, Фатима, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я отдал триммер в ремонт 05.05.2026 г., но до сих пор никто не звонил о стоимости и сроках ремонта. Триммер не гарантийн
Я отдал триммер в ремонт 05.05.2026 г., но до сих пор никто не звонил о стоимости и сроках ремонта. Триммер не гарантийный. Что значит недостатки должны быть устранены незамедлительно — в минимальный срок. Триммер недорогой и может быть отремонтирован за одну неделю. В ремонте триммер уже больше месяца. Пока он в ремонте, я нашёл замену. Что надо сделать что бы наказать сервис (в денежном эквиваленте)? Мне сказали, что после 45 дней сервис платит неустойку в размере 3% от суммы ремонта. Это так и 3% единоразово или за каждый день?
, вопрос №4978408, Юрий, г. Тверь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте скажите пожалуйста через скоко придёт выплата за орден мужества уже пол года прошло после подаче заявление
Здравствуйте скажите пожалуйста через скоко придёт выплата за орден мужества уже пол года прошло после подаче заявление.
, вопрос №4978220, Надежда, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если ребенок ещё не совершеннолетний?
Здравствуйте. У нас ситуация сложная. Отец ребенка погиб на сво 2 года назад. Мы небыли в браке. И отец ребенка не успел зделать отцовство. Мать погибшего предложила только сейчас сделать отцовство ребенку. Могу ли я это сделать и что вообще ребенку положено после признания отцовства. Если ребенок ещё не совершеннолетний?
, вопрос №4977472, Зинаида, г. Благовещенск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Какие еще доказательства мне помогут для подачи заявления о клевете?
Бывший муж имеет некую аудиторию в интернете. Раз неделю он выходит в прямую трансляцию на YouTube и распространяет обо мне клевету на всю свою аудиторию. О том, что он подвергался от меня физическому насилию. А сам факт того, что он проявлял по отношению ко мне физическое насилие - он прилюдно отрицает. У меня есть запись со стрима с вырезкой этого момента. Какие еще доказательства мне помогут для подачи заявления о клевете? Пока единственное что есть: Видеозапись стрима, могу получить выписки из медкарт от психиатров, доказывающие нанесение психологического ущерба, есть свидетели готовые подтвердить мои слова. Что еще может потребоваться?
, вопрос №4976314, Лисет, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.12.2018