Могу ли я вернуть средства за опцию с автоматическим продлением, которой не воспользовался?

Добрый день!

В qiwi банке по карте совесть воспользовался подпиской(опцией) «Десятка на

месяц» первый раз автоматического продления опции не было, во второй раз я решил ей воспользоваться и после окончания срока опции мне пришло сообщение, что мне автоматически продлили подписку.

На сколько законные данные действия, и могу ли я вернуть деньги за опцию если прошло менее недели с момента автоматического списания средств за подписку. Самой подпиской я не воспользовался.

27 ноября 2018, 13:17, Евгений Федоряченко, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги Деньга

Уточнение от клиента

Ответ от банка:
Евгений, спасибо за ожидание. Вы были проинформированы Банком, что с опцией идет подписка. Если комиссия уже списана, отключить подписку можно только на новый период, а опцией можно пользоваться еще ровно месяц, в магазинах партнерах у Вас будет гарантировано рассрочка на 10 месяцев и платежи меньше. Комиссия за опцию не возвращается. Все клиенты обязуются отслеживать информацию на сайте по всем изменениям при подписании договора. А Банк со своей стороны может информировать клиентов любым из указанных способов, прописанных в договоре

27 ноября 2018, 13:17

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можете письменную претензию направить в банк и требовать возврат излишне списанных денежных средств.

в соответствии с ч. 3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

27 ноября 2018, 14:00

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Автомобильное право

И могут ли снова лешить прав, если я их не забирал?

в 2017 году я получил права, в 2019 меня лишили прав за езду в состоянии алкогольного опьянения на 18 месяцев. 28 июля 2026 я попала снова за рулем в алкогольном опьянении, после лишения в 2019 г я права не забирал, какое наказание мне сейчас грозит? и могут ли снова лешить прав, если я их не забирал?

12 августа, 13:36, вопрос №5021400, ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли военнослужащему вступить в реестр НИС до истечения 3 лет службы?

Здравствуйте, я военнослужащий, мобилизован в 2022 году, 14.01.26 года подписали контракт. Звание сержант. Могу ли я сейчас вступить в реестр НИС не дожидаясь 3 лет. Войсковая часть говорит надо ждать 3 года.

04 августа, 22:33, вопрос №5017034, Александр, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Можно ли взыскать с мужа деньги на содержание ребенка и супруги при отсутствии помощи?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я взыскать с мужа деньги которые тратила на обеспечение ребенка если ребенку 1,6 года , мы в браке но муж не как не помогает и мы не общаемся ? И еще могу ли я подать на свое обеспечение и оплата кварты так как у нас нет жилья , муж на сво

03 августа, 12:26, вопрос №5016014, Алина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Могут ли задержать в аэропорту Беларуси гражданина РФ, находящегося в розыске в Армении?

добрый день. я гражданин рф но нахожусь в розыске в Армении за уклонение от армии сейчас нахожусь в республике Беларусь и планирую полететь в Армению для службы. могут ли меня задержать в аэропорту РБ и не дать полететь?

02 августа, 11:41, вопрос №5015495, Артур, г. Раменское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Снимают ли с учета по безработице при трудоустройстве по договору на месяц?

здравствуйте хотела узнать могут ли снят с учета по безработицы и не платить пособия нашла работу по договору на месяц

29 июля, 21:57, вопрос №5013547, ирина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.