Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что можно предпринять, если ИП не возвращает в полном объеме деньги за заказ?
Здравствуйте.Заключила договр с ИП на изготовление мебели.У них не оказалось нужных материалов.Написала претензию о возврате денег, хотят удержать за оформление договора? Это правомерно?
Нет, это неправомерно, так как тут применимы положения статьи 29 Закона «О защите прав потребителей», а статья 32 не применима если материал был Вами согласован до подписания договора и предоставить товара или услугу оговоренного качества исполнитель не может.
Обращайтесь в суд. При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Мы приобрели дом 19.06.2026. По собственному упущению не нанимали перед покупкой экспертизу на проверку состояния дома: коммуникаций, кровли, стен и тп. Продавцы много чего приукрасили и замалчивали огромное количество проблем в доме. Оставили после себя в подвале и на чердаке горы мусора строительного и бытового. Сказали, что оплатят вывоз мусора и уборку. По факту после того, что мы наняли-оплачивать отказались, говорят мы ни чего не обещали. Хамят, переворачивают все слова, нагнетают конфликт. Планируем нанять теперь строительно-инженерную эспертизу, чтобы выявить полное состояние проблем в этом доме. Возможно ли, после данного заключения, на основании непригодности дома или пригодности, но с дорогостоящими вложениями-исмравлениямт всех недочетов, рассторгнуть ДКП? Продавец-многодетная мать, мат.капитал не использован был в их покупке этого дома.
Они говорят, что суд мы проиграем, потому что у нее это единственное жилье было. Деньги после продажи они уже вложили в покупку нового дома. У нас есть шансы на требование с них оплат всего необходимого исправления ремонта в доме или расторжение покупки?
Их цитата из последнего ответа: Прошу прекратить беспокоить меня и мою семью относительно оплаты мною клининга и вывоза мусора из дома. Всё это, похоже, затеяно вами умышленно и является злоупотреблением правами, недобросовестным поведением и корыстными манипуляциями, которые мы зафиксировали.
Поскольку все существенные условия, предъявляемые законом к договору купли‑продажи, были соблюдены, то то, что вы приводите в качестве основания для его расторжения, в соответствии с законом таковым не является (ст. 450–453 ГК РФ). У вас имелось достаточно времени, чтобы до подписания сделки согласовать и включить в неё дополнительные условия, чего сделано не было.
Хотелось бы разъяснить вам относительно вашей угрозы перспективы расторжения договора. Моя жена — мать троих несовершеннолетних детей и в настоящее время находится в декретном отпуске, то есть фактически не имеет нормального источника дохода.
Даже если представить призрачную пятипроцентную перспективу удовлетворения вашего иска в суде (о расторжении договора), суд должен будет вернуть стороны сделки в первоначальное положение: взыскать с неё в вашу пользу деньги, а нам вернуть недвижимость. При этом в принудительном порядке присуждённая сумма (договорная стоимость) будет взыскиваться судебными приставами‑исполнителями с неё ежемесячно в вашу пользу — не более 50 % заработка. А вы понимаете, какой он у неё…
При этом обратить взыскание на недвижимость у вас не получится, поскольку возвращённая недвижимость будет являться её и наших несовершеннолетних детей единственным жильём, и в отношении него будет действовать исполнительский иммунитет.
Поскольку для неё возврат полной единовременной суммы по договору будет невозможен (деньги уже потрачены), а иного имущества, за счёт которого могут быть взысканы присуждённые деньги, у неё нет, мы будем вынуждены просить признать её банкротом.
Примерно так. Если несогласованная с вами сумма за клининг и вывоз мусора (а вопрос чистоты дома у каждого человека весьма субъективен) стоит таких перспектив — и досудебных, и судебных затрат на юристов, госпошлину, досудебные претензии в призрачном по результатам споре, — то вперёд.
Стоит отметить, что за время длительного судебного разбирательства присуждённая сумма с учётом инфляционных процессов в стране значительно обесценится: то, что можно было приобрести на неё сегодня, завтра станет невозможным.
Недвижимость была продана с учётом всех её объективных характеристик значительно ниже рыночной стоимости; вам была сделана скидка в размере 200 000 рублей, с учётом которой вы могли бы нанять клининговую службу, а не требовать эти деньги с меня.
При осмотре дома вас не ограничивали ни во времени, ни в пространстве — мы обеспечили доступ во все помещения.
Изначально мы были согласны оплатить 50 % стоимости клининга и вывоза мусора, как вы и хотели (см. скриншот). Но потом 50 % вам оказалось мало, и вы решили требовать полную стоимость, не предоставив чеков или иной подтверждающей информации о цене услуг. Поэтому ваши претензии необоснованны, надуманны и недобросовестны.
, вопрос №5004591, Анастасия, г. Тюмень
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. На площадке wildberries.ru заказала смартфон. в карточке заказа это honor x6c в корпусе голубого оттенка. Мне пришел аппарат темно-синего цвета, с указанием на тыльной стороне модели p60x. Не тот цвет и не та модель, которая не имеет отношения к honor. Я обратилась к продавцу за возвратом. Он трижды отказал. Площадка не помогла с возвратом. Какие действия можно предпринять? В приложении скрин карточки заказа и фото полученного смартфона.
, вопрос №5005907, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, уважаемые специалисты.
Подскажите пожалуйста по вопросу перерегистрации недвижимости в ДНР после 1.07.2026 для граждан недружественных стран. У меня старшая сестра живёт в Греции более 25 лет, у нее паспорт Украины, в 2021 году просрочила вклейку фото 45 лет, есть загранпаспорт Украины до 2030 года. Прописка ДНР. Есть квартира 3 комнатная. У меня 3/4 части. Общая долевая собственность. У сестры 1/4. Приезжать делать паспорт и оформлять квартиру сейчас она не хочет из-за обстрелов. Готова отказаться от доли, но доверенность или дарственная от греческого нотариуса адвокат сказал у нас не действует. Ранее хотели через суд переоформить квартиру на меня, но адвокат сказал что она тогда потеряв прописку не сможет уже въехать в РФ. Что можно предпринять чтобы не потерять эту часть квартиры и как-то переоформить ее либо на меня либо на сестру? Заранее благодарю за любую помощь в деле!
, вопрос №4994448, Елена, г. Донецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. С мужем планируем эко. Он бесплоден. Но теперь он угрожает что заберет ребенка если я не соглашусь жить с его мамашей. Ребенок от донора. Может ли он действительно отобрать?
, вопрос №4993196, Гульнара, г. Уфа
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.