8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Почему мне отказывают в обмене данного дивана?

Здравствуйте. Можете обьяснить второй пунктВ случае обнаружения недостатка в товаре, приобретенном по акции (скидке), потребитель в соответствии со ст. 18 Закона РФ имеет право требовать: 1. замены на товар этой же марки (модели); 2. замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом цены; 3. уменьшения покупной цены; 4. безвозмездного устранения недостатков купленного товара; 5. расторгнуть договор купли-продажи с возвратом денежных средств.

, Горева Мария Викторовна, г. Иваново

Здравствуйте!

Да, вы можете требовать замену на другую модель, то есть на совершенном другой диван и если стоимость различается, то либо доплачиваете, либо продавец выплачивает разницу.

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

1
0
1
0
Горева Мария Викторовна
Горева Мария Викторовна
Клиент, г. Иваново

Могу ли я потребовать возместить мне дополнительные расходы ( доставка до подъезда и подъем на этаж) 

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как обязать застройщика обменять квартиру по ДДУ на другой объект или взыскать убытки?
Тема/Заголовок: Ищу юриста/переговорщика по ДДУ в г. Краснодар (спор с DOGMA). Оплата за результат. Текст заявки: Добрый день! Ищу практикующего юриста/представителя в г. Краснодар для ведения дела против застройщика DOGMA (ЖК «Самолёт», ул. Беличенко, д. 95) — в досудебном (переговорном) или судебном порядке. Суть дела: При заключении ДДУ застройщик гарантировал строительство рекреационной зоны с водоемом (озером), сдача которого была публично заявлена на лето 2026 года. На данный момент котлован ликвидирован, имеется официальный ответ Департамента архитектуры г. Краснодара о том, что озеро проектом не предусмотрено. Квартира и отдельная кладовка были переданы мне по Актам более 2 лет назад. Основной ремонт был сделан по акции от застройщика за 1 рубль, дополнительно я вложил своих средств около 500 000 рублей. Кроме того, более двух лет я несу расходы на оплату льготной ипотеки (с уникальной низкой ставкой 3,51% и платежом 27 000 руб./мес., из которых 17 000 руб. — это проценты банку) и коммунальных услуг. Квартира приобреталась 2 года назад по завышенной цене (с «премией» за будущую инфраструктуру). С учетом инфляции за эти годы, стандартная судебная компенсация даже в 1 млн рублей сейчас экономически смехотворна и не покрывает реального обесценивания вложенных средств. Объект полностью потерял для меня ликвидность. Моя ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ и запасной план: 1. АБСОЛЮТНЫЙ ПРИОРИТЕТ — Обмен на Москву (Мировое соглашение): Ваша главная задача — выступить переговорщиком с юридическим отделом DOGMA и оформить обмен (Trade-In) моей квартиры и кладовки в Краснодаре на будущую застройку от DOGMA в Москве в Западном округе (проект в районе Очаково-Матвеевское, проезд Стройкомбината). Обязательные условия для мирового соглашения: - Зачет стоимости моих объектов с учетом ремонта без дисконта + существенная скидка на московскую квартиру, которая реально компенсирует инфляционные потери и мою переплату 2-летней давности. - Сохранение сверхнизкой ставки: переоформление кредита на Москву с сохранением ставки не выше 3,51% годовых (либо компенсация разницы огромной скидкой от застройщика / субсидированной ставкой). - Защита от платежей на период стройки в Москве (например: «траншевая ипотека» с платежом 1-2000 руб./мес. до сдачи дома; сохранение за мной права сдачи в аренду краснодарской квартиры до получения ключей в Москве; либо соразмерная скидка). 2. ЗАПАСНОЙ ПЛАН — Суд (как рычаг давления): Если застройщик отказывается от справедливого обмена — идем в суд. Взыскание соразмерного уменьшения покупной цены (с расчетом потери стоимости по ТЕКУЩЕМУ рынку 2026 года, а не по ценам ДДУ), компенсации убытков по Закону о защите прав потребителей (ремонт, переплата по ипотеке) и штрафа 50%. Условия сотрудничества: 1. Я полностью оплачиваю все прямые издержки: независимая строительно-оценочная экспертиза, нотариус, пошлины. 2. Гонорар юриста — строго по факту результата (гонорар успеха): фиксированная выплата по факту успешного подписания соглашения об обмене объектов на Москву, ЛИБО процент (%) от фактически взысканной по суду суммы. 3. Приветствуется работа через суд от лица Общественной организации по защите прав потребителей (ОЗПП). Прошу откликнуться специалистов с успешным опытом досудебных переговоров с юр. отделом ГК «Догма» или опытом судов против них. В отклике прошу указать ваш процент/стоимость услуг за успешный исход и примерную цену оценочной экспертизы в Краснодаре. Документы (ДДУ, справки об ипотеке и ставке) готовы к предоставлению.
, вопрос №5021202, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли оплачивать вывоз ТКО при нарушении графика вывоза?
У нас в селе утвержденый график вывоза ТКО два раза в месяц. Данный график нарушает нормы Санпин. Оператор отказывает в перерасчете оплаты. Должны ли оплачивать полную стоемость услуги.
, вопрос №5018867, Вадим, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Менеджер описал ситуацию и объяснил что система заморозила обмен, и предложили выход из ситуации чтоб
Здравствуйте! При обмене криптовалюты в обменнике, допустил ошибку в сумме указанной в заявке, перевел меньше . менеджер описал ситуацию и объяснил что система заморозила обмен, и предложили выход из ситуации чтоб разморозить обмен и возвратить сумму сделать повторный перевод на сумму указанную в заявке, законно ли это? И что мне стоит предпринять, так как мне объяснили что заморозка на 48 часов и после этого времени система признает средства ничейными и регулятор их изымет
, вопрос №5015853, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Почему отказывают в пособии, если алименты фактически не выплачиваются?
С мужем в разводе. У нас трое несовершеннолетних детей. В детском пособие отказывают. Алименты не получаю, но почему-то их насчитывают по документам как будто я их получаю.
, вопрос №5015784, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Почему отказывают в выплате пенсионных накоплений инвалиду 1 группы?
Здравствуйте. Я инвалид детства 1группы по зрению. Стаж работы 21,5г. возраст 41г. Почему мне отказывают выплате пенсионного накопления
, вопрос №5015641, Оксана, г. Абакан

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.11.2018