8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Каковы шансы на возврат средств за услугу в приложении знакомств?

Была привязана карта к приложению знакомств. Оплата без смс и подтверждения. Случайно!! Была нажата кнопка покупки премиума за 5099,что мне вообще не нужно. Сразу было отправлено письмо в тех поддержку, с вопросом возврата денег. Ответ был таков

"К сожалению, этот тип покупок не подлежит возврату.

Это указано в пункте, где говорится о том, что "...в случае использования вами Контента, являющегося частью оплаченных услуг, в течение 14 дней, ваше право на компенсацию может быть утрачено". А использование Badoo Premium начинается непосредственно с момента ее приобретения.

Так как Premium начинает работать сразу после его покупки, данная услуга не подлежит возврату. Подписка на Premium начинает работать сразу же после ее оплаты. У вас сразу же появляется доступ к разделам Вы нравитесь и Избранное. Ввиду этого услуга считается вам уже оказанной и не подлежит возврату."

Если шанс вернуть эти средства?

Показать полностью
, Кирилл, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Кирилл!

К сожалению, этот тип покупок не подлежит возврату.

Это указано в пункте, где говорится о том, что "… в случае использования вами Контента, являющегося частью оплаченных услуг, в течение 14 дней, ваше право на компенсацию может быть утрачено". А использование Badoo Premium начинается непосредственно с момента ее приобретения. 

Так как Premium начинает работать сразу после его покупки, данная услуга не подлежит возврату. Подписка на Premium начинает работать сразу же после ее оплаты. У вас сразу же появляется доступ к разделам Вы нравитесь и Избранное. Ввиду этого услуга считается вам уже оказанной и не подлежит возврату."

Если шанс вернуть эти средства? 

Судя по тому, какие условия включены в пользовательское соглашение, денежные средства, к сожалению, вернуть уже не удастся.

0
0
0
0
Кирилл
Кирилл
Клиент, г. Санкт-Петербург
Пользовательское соглашение стоит выше чем ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

Кирилл, нет. В нем есть условие, на которое Вы согласились. Шансов по ЗОЗПП, у Вас нет. 

Вы конечно вправе направить претензию в адрес организации предоставляющей Вам данную услугу, а затем обратиться в суд. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Месяц назад отчислился с 3 курса этого университета в связи с тем что перевелся в другой вуз, в это же время я подал заявление на возврат средств за 4 курс (на котором я не обучался)
Мне не возвращают деньги с университета «Московский Филиал Санкт-Петербургского Гуманитарного Университета Профсоюзов». Месяц назад отчислился с 3 курса этого университета в связи с тем что перевелся в другой вуз, в это же время я подал заявление на возврат средств за 4 курс (на котором я не обучался)
, вопрос №4977331, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сломался холодильник купленный в DNS не отработав года, имею ли я права на замену товара или возврат средств?
Сломался холодильник купленный в DNS не отработав года, имею ли я права на замену товара или возврат средств?
, вопрос №4976316, Алексей, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Каковы шансы увольнения если печать окажется синей?
Добрый день. Я военнослужащий контрактной службы в военском звание офицер. Прошел обследование в Московском госпитале.Где поставили диагноз, двухстворчатый АК, недостаточность аортального клапана с регургитацией 2 ст. что является соглано Приказу 565 ст.42 пункта б категория В ( ограничено годен к военной службе).А также, согласно Приказу 850 об утверждение перечня заболеваний, военнослужащий признанный ограничено годными к военной службе, не может быть принят на военную службу по контракту в ВС РФ в период мобилизации, в период военного положения и в военное время. Согласно данного приказа в пункте 19 прописано: заболевание сердца сопровождающиеся сердечной недостатосностью 3 функционального класса . После чего был направлен для прохождения ВВК по месту службы. Вопрос: Согласно моего диагноза каким цветом мне должны поставить печать в заключение ? Каковы шансы увольнения если печать окажется синей ?
, вопрос №4975527, Антон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Я могу рассчитывать на возврат средств через суд?
Заказала партию медицинских женских костюмов в количестве 292 шт. Отправила образец костюма через озон доставку. В итоге пошив задержался на 2 месяца. Два раза переносили срок пошива. И в итоге в блузках не подложили флизелин где он нужен это в воротнике и по бокам баски. Это всё подробно обсуждалось перед пошивом всей партии. В договоре подробно не описывали как и что шить. Прописана только ткань на партию. Сейчас исправить это невозможно со слов производства. Я могу рассчитывать на возврат средств через суд?
, вопрос №4975519, Татьяна, г. Батайск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, могу ли я претендовать на полный возврат средств и что стоит делать?
здравствуйте. обратился в компанию «призыва нет», подписал договор. на следующий день решил отказаться от их услуг и подал заявление на расторжение, сказали в течении 10 рабочих дней свяжется специалист по расторжению договоров. их консультант сообщил, что если в течении 3 дней после заключения я решил расторгнуть договор, деньги возвращаются в полном объеме. звонка так и не поступило, сегодня 5 рабочий день. позвонил на линию клиентского обслуживания, сказали, что с момента подачи заявления, договор приостанавливается и подсказать о том, когда позвонит специалист они не смогут, нужно ждать 10 дней. подскажите, могу ли я претендовать на полный возврат средств и что стоит делать?
, вопрос №4974907, Егор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.11.2018