8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В магазине куплен в кредит пылесос, который не пылесосит, но в замене отказали

Купила пылесос в кредит, в магазине (магазин частный) не сеть, пылесос через день перестал засасывать даже крупу. Пришла к ним , они забрали его в ремонт , дали бумаги только о хранении товара, что он находится в магазине. "Починили" никаких бумаг опять же не дали , пылесос точно так же не сосет, они опять предложили его забрать или заказать фильтры в крупном магазине. Как мне быть в такой ситуации ? Менять технику они отказываются. Идти в суд? Или им что-то предложить , чтоб они согласились ее поменять . ? Помогите пожалуйста

, Валентина, г. Пикалево

Здравствуйте, Валентина. Пылесос является технически сложным товаром. 

Если товар является технически сложным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги, уплаченные за него, или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней с даты его приобретения.

По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1) в товаре обнаружены существенные недостатки;

2) нарушены сроки устранения недостатков товара;

3) товар невозможно использовать в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократных устранений его различных недостатков.

Если у вас есть вышеуказанные основания, то пишите претензию и отдавайте ее под роспись продавцу и требуйте в ней возврата денег или замены пылесоса. Если данных оснований нет, то пишите претензию и требуйте проведения ремонта. Если вам после ремонта сново вернут неработающий пылесос или будут делать ремонт более 45 дней, то вы сможете уже потребовать возврата денег или замены товара 

0
0
0
0
Валентина
Валентина
Клиент, г. Пикалево
15 дней еще не прошло , но деньги они вернуть ведь не могут? У меня кредит и первый взнос я уже внесла , а менять товар они отказываются . Что тогда делать?
Мария Зайцева
Мария Зайцева
Юрист, г. Москва

если 15 дней не прошло, то вы можете требовать возврата денег, а в убытки будет входить оплата процентов по кредиту, которые они также должны будут погасить. Выбирать вам, что от них требовать возврата денег или товара. Но обязательно пишите письменную претензию и отдавайте ее под роспись. 

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Наследство
Что делать, если мать ребенка потратила выплаты за гибель отца на СВО на другие цели?
Здравствуйте, ситуация такая, мой брат погиб на СВО, у него остался сын, с его матерью они в разводе, выплаты за его гибель получили мама, папа, сын, вдова.Деньгами сына воспользовалась его мать, т.е. бывшая жена погибшего, купила дочери квартиру, которая не имеет отношения к погибшему, купили себе квартиру, а сыну 24 августа исполнится 18 лет, заставляет идти работать и покупать себе квартиру в ипотеку, как быть в такой ситуации, ребенок остался ни с чем.
, вопрос №5026273, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
Должен ли банк оповещать пристава о наличии счетов, не указанных в постановлении?
Ситуация: У клиента долг по кредитному договору. Пристав прислал в Банк постановление о наложении ареста по конкретным счетам, открытым в Банке с условием обращения взыскания на вновь открытые счета. Этот же Банк является взыскателем. У должника в Банке на момент получения постановления было открыто 5 счетов, пристав перечислил только 3. Размера находящихся на 3-х перечисленных счетах средств не было достаточно для погашения задолженности по кредиту. Вопросы: Должен ли Банк оповестить пристава о наличии других счетов в Банке? Может ли Банк списывать деньги с других счетов, которые не указаны в постановлении? Какие действия в рамках закона Банк может осуществить для того, чтобы правомерно списывать деньги со всех имеющихся счетов должника в рамках действующего исполнительного производства?
, вопрос №5024136, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Что делать, если в магазине удерживают деньги из зарплаты за недостачу и просроченный товар?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поступить. Мой парень работает в магазине "Красное-белое" и там списывают деньги за товар которые не пробивает или уходит по срокам. Так же не выплачивают полную зарплату. Что делать в такой ситуации
, вопрос №5023502, Анастасия, г. Балабаново

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Законно ли требование купить бумагу для получения аттестата после школы?
Мой ребенок закончил школу, но не отработал , мне в приказном порядке скали купить бумагу, а иначе не получите атестат
, вопрос №5022217, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нотариат
Можно ли оформить нотариальную доверенность на открытие зарубежной банковской карты?
Здравствуйте, я оформляю карту банка Кыпгызстана. Сама я из России. Мой муж работает заграницей, поэтому чтобы он мог переводить мне деньги, мне нужна зарубежная карта. Я нашла компанию посредника которая занимается оформлением карт в других странах. Мне выслали доверенность, которую надо оформить у нотариуса. Но уже два нотариуса отказались оформлять мне доверенность, сказав, что сейчас нельзя оформлять доверенность на открытие карты за рубежом на человека, который не является родственником. Отказали еще и по следующей причине - так как доверенность дает этому человеку право оформлять карту, получить ее вместе с пин кодом (и потом отправить мне соответственно), доверенность оформлять нельзя, так как нет гарантии, что человек не воспользуется картой и счетом. Подскажите, действительно ли нельзя оформить доверенность, для открытия карты другой страны или это опасения самих нотариусов, но по закону можно?
, вопрос №5021518, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.12.2018