8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать после покупки шкафа-купе, если при транспортировке были поломаны 3 детали?

Здравствуйте! Помогите советом.

Купили шкаф-купе 20.10.18

Доставка была 10.11.18

Шкаф собрать не удалось, так как при транспортировке были поломаны 3 детали.

В магазин сразу отзвонились.

Очень долго обсуждали всякие ньюансы (писали им электронные письма несколько раз... с фотками и т.д.

В воскресенье 18.11.18 ходили в магазин (чтобы по телефону не общаться, а так). Пообещали, что во вторник отправят машину с завода (Краснодар), где будут наши детали, и к концу недели всё доставят. Саи мы с Кемерово.

В понедельник 19.11.18 звонила, чтобы напомнить о себе и чтобы не забыли детали погрузить.

Звоню им сегодня, чтобы узнать, когда будет доставка деталей.

В магазине другой консультант (не та, что работала с нами), сказала, что перезвонит, как всё выяснит.

Сейчас отзвонилась. Типа по закону доставка с завода длиться примерно 45 дней. Вчера машина приехала, там нет наших деталей. Опять начали успокаивать, что всё будет хорошо, они про нас не забудут, с проблемой разберутся. Но доставка деталей будет примерно в середине декабря (в лучшем случае).... Типа ждите!

Завтра 14 дней, как была доставка...

Что нам делать?

Показать полностью
, Елена, г. Кемерово

Здравствуйте.Пишите претензию в адрес данной компании. В претензии просите возврата товара или замены шкафа на новый, или установите сроки доставки товара. Претензию надо подать в 2 экз. под роспись. Сошлитесь в претензии на нормы ст. 18 Закона о защите прав потребителей. 

Если Вы хотите получить более подробную консультацию по интересующему Вас вопросу, то Вы можете обратиться ко мне в чат. Я готова в кратчайшие сроки подготовить ответ по Вашей проблеме. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если банк требует досрочного погашения ипотеки из-за просрочки?
Здравствуйте!Вопрос касаемо ипотеки.В марте месяца оплатила ипотеку через сайт банка,как оказалось потом у мужа оказывается был арест на счетах,деньги были списаны приставами.Банк нас очень поздно известил о задолженности,мы не были в курсе про арест на счетах мужа!После сотрудники банка сказали что нужно оплачивать только у них в обход арестов,мы платили с задержками(но платили!!)Сегодня позвонила в банк узнать кредитные каникулы,и случайно узнаю что наше дело готовят в суд,так как просрочка 77 дней,банк требует оплатить всю сумму задолженности!Банк ссылается на то что отправлял нам письма по нашему адресу,но нам не приходило ни письмо,ни смс оповещения,ни звонки.При оплате был использован материнский капитал,450 тысяч для многодетных,и в квартире прописано трое несовершеннолетних детей.Подскажите,пожалуйста,что делать в такой ситуации?
, вопрос №5014139, Настя, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если покупатель требует вернуть деньги за автомобиль после сделки?
Здравствуйте. Произошла такая ситуация, продали человеку машину.Всю осмотрел, прокатился(с ним было ещё два человека, в том числе его супруга, она же и поехала за рулём после покупки)всё устроило. Через день звонит и требует вернуть обратно деньги. Объясняя тем, что был пьян, и есть небольшие недостатки в машине. Что делать в данной ситуации, подскажите, пожалуйста.
, вопрос №5013120, Анастасия, г. Железногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Можно ли признать факт нахождения в браке для получения выплат по потере кормильца в СВО?
Здравствуйте. Мой муж погиб на СВО апрель 2025 . Сыну на момент смерти 21 год и он студент НГУ заочное отделение. Официально мы с 2014 г в разводе, узнала что изменяет, за день подала на развод ( госпошлина и мировой суд заявление)- полгода дружили и дальше продолжили жить .мобилизация муж сказал не буду прятаться и ушел на СВО . Прописаны по одному адресу были всю жизнь, семья - и муж, и я верим в Бога, но к сожалению это так не работает- два ранения и вот в третий раз конец …. Война и конечно если и были какие-то мысли , я понимала сын и конечно ничего не узнавала, доя нотариуса - наследник сын один( меня это устраивало), а вот военные выплаты - звучит это все страшно и стыдно, но беда у нас уже случилась, и выплаты государство утвердило … и вот получилось я никто ( но, гордая), и конечно сразу я думала : что сыну, спасибо и так выплатили 6 млн в ВОв погибшие и домой конечно не попадали и защищали Родину бесплатно… подскажите, родителей мужа нет в живых уже, сын ни очное отделение учеба и выплаты СОГАЗ наша семья не получала, могу ли я ( есть ли смысл ) попытаться подать в суд и подтвердить - что мы были семья есть видео где он поздравляет меня и об маму с 8 марта ( погиб 5.04), есть фото и соседи и друзья, прописка, есть вот благодарственное письмо полученное от командования мужа, в котором меня жену благодарят за супруга, ребята его друзья - пишут, и где-то через месяца три после похорон прислали мне Жени паспорт ( конверт по-моему сохранен у меня, и все документы его у меня дома СНИЛС , права, уд ветерана боевых действий …. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО
, вопрос №5012376, Марина, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как взыскать присужденные судом деньги с фирмы, которая не возвращает долг по договору?
Здравствуйте! В 2023 году заказывал кухню в квартиру, в договоре было прописано 2 недели срок изготовления, но на деле кухню изготавливали 1,5 месяца. Монтаж тоже входил в стоимость и был оплачен, но спустя 4 месяца, кухня так и не была установлена. Обратился в суд, прошло 3 заседания. Суд присудил вернуть мне полную стоимость кухни и выплатить моральный ущерб, а также неустойку за каждый день просрочки, также выполнить монтаж кухни. Еще спустя месяц монтаж выполнили, но денег которые присудил суд не вернули. 2,5 года, владелица данной фирмы "бегала" от приставов, с их слов - не могли ее найти, хотя фирма продолжала изготавливать свои кухни и шкафы дальше. Аресты были наложены на ее ООО, на которых денег не было, также как на ФЛ, что тоже не принесло результатов. Дальше подали запрос через в МВД, об объявлении ее в розыск, но тут резко выяснилось, что они этого сделать не могут, так как она подала документы на банкротство, но ООО не банкротила, через какое то время, якобы было подано заявление на банкротсво ООО, было на рассмотрении, но кто то этому постоянно препятствует, из за чего сроки рассмотрения постоянно переносятся и говорят что это может длить чуть ли не бесконечно. И что с этим ничего не сделаешь. Подскажите, что делать, как вернуть деньги которые присудил СУД вернуть нам? Неужели можно открывать фирму, кидать людей на деньги, быть должником и за это ничего не будет. Зачем тогда вообще нужен этот суд, что он ничего не решает и никаких рычагов и механизмов не существует. Четвертый год этой волокиты идет, ничего не меняется. Есть люди, которые 10 тысяч должны, так пристава с них душу вытрясут, все позаблокируют и спишут последнее. А здесь, только нам 250 тысяч, также есть на нее дела на несколько миллионов и ничего страшного, никто не шевелится, можно просто продолжать работать и все прекрасно....
, вопрос №5012044, Антон, Алчевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие юридические риски могут возникнуть при опросе в милиции по поводу отношений с несовершеннолетней?
Здравствуйте. Нужна конфиденциальная юридическая консультация. Мне 17 лет. Несколько месяцев назад у меня были отношения с девушкой, которой на тот момент было 15 лет. Сейчас я узнал, что после другого инцидента с ней правоохранительные органы, возможно, проводят проверку и опрашивают людей, которые с ней общались. Меня пока никто не вызывал. Хотел бы узнать: - какие у меня могут быть юридические риски в такой ситуации; - что делать, если меня вызовут в милицию; - какие у меня есть права при опросе; - стоит ли заранее предпринимать какие-либо действия.
, вопрос №5011113, Амир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.11.2018