8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если купили телефон и был обнаружен заводской брак?

Приобрела телефон,в первые же дни был обнаружен заводской дефект,отнесли обратно где покупали, телефон направили в ремонт, а когда пришли забирать сказали не обнаружили никаких дефектов,отказываются сворачивать деньги и делать обмен на такую же марку,что делать подскажите?

, Алина, г. Салават
Антон Хаустов
Антон Хаустов
Юрист, г. Волгоград

Здравствуйте Алина, из норм установленных ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 



         Кроме того, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула).

В данной ситуации целесообразно обратиться с заявлением о защите Ваших прав в федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, где как минимум организуют проверку данного факта.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Есть ли возможность вернуть по закону, может через суд?
Купили телефон Huawei . Консультант сказал в магазине, что это самый хороший. Все здесь есть и вотсап будет работать. Через месяц слетели все приложения. Пошла в магазин, сказали идти в сервисный центр. В сервисном центре обьяснили, что поменять не можем, т.к телефон исправный но на На этой модели вотсап работать и не будет, а у меня вся работа в интернете- именно в вотсап. Телефон стоит 84000. Как мне быть, ведь меня убедили в том что все будет работать. Есть ли возможность вернуть по закону, может через суд? Ведь товар недешовый. Заранее, Спасибо
, вопрос №4113032, Оксана, г. Хабаровск
Уголовное право
Здравствуйте, хочу узать легальна ли эта работа и что будет если начать работать и она окажется нелегальной
здравствуйте, хочу узать легальна ли эта работа и что будет если начать работать и она окажется нелегальной. вот так мне предложили эту работу: /1 Ищется сотрудник на должность "Выездной финансовый менеджер" в Вашем городе. Выездной финансовый менеджер — это человек, чья основная деятельность связана с обеспечением комфорта и безопасности клиента . Мы работаем на заказ как частных лиц, так и юридических, таких как: банки, страховые компании, государственные учреждения и т.д. То есть те организации, клиенты которых попросили их это сделать. Обязанности сотрудника и алгоритм работы: 1) Вам поступает адрес, вызываете до него такси(оно конечно же за наш счет) 2) Приехали, поднимаетесь до двери заказчика(если это конечно не частный дом). В квартиру заходить не обязательно 3) Забрали деньги. 4) Отошли от адреса, пересчитали деньги, свой процент себе оставили наличкой(5% с каждого заказа, минимальная сумма сделки 100 000р.) 5) Вызываете такси до банкомата, закидываете деньги на наши реквизиты.
, вопрос №4112863, Андрей, г. Глазов
Ипотека
И дадут ли ей ипотеку, если ей 60 лет?
Здравствуйте. Мы с мамой хотим купить квартиру в ипотеку. Мне 33 года, есть сын, 4 года. Еще есть официальный брак, но с мужем не живем вместе. Отношения нормальные и не хотелось бы их портить. Но вместе уже не сойдемся. Маме 60 лет, сейчас живем вместе. И я и она работаем официально, но зарплата небольшая, чтобы брать ипотеку на одного, но будет более менее, если выступать в качестве созаемщиков. Беспокоит, будет ли принадлежать часть квартиры мужу, если будет развод? И как сделать, чтобы этого не было? Может быть оформить квартиру на маму? И дадут ли ей ипотеку, если ей 60 лет?
, вопрос №4112673, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Почему я должна сделать возврат б/у товара купленный через объявление
Продала на юле б/у беговую дорожку самовывозом. Покупатель отправил брата забрать товар произвели осмотр. Позвонил сестре сказал все ок купили через моб банк на карту по номеру телефона. В объявлении указаны все характеристики вплоть до сантиметров. Вечером покупатель звонит и говорит что беговая дорожка ей мала и хочет вернуть. Я вечером того же дня уже уехала в другой город. Она написала на меня заявление в полицию и пришли ко мне домой ночью. Я еще раз объяснила что меня нет уже дома и буду через 2 недели. Что это значит? Почему я должна сделать возврат б/у товара купленный через объявление.
, вопрос №4112549, Антонина, г. Владивосток
Раздел имущества
Есть ли у меня шанс сохранить за собой своё имущество?
Мой муж на протяжении последних 5 лет без конца влезал в долги, о которых я часто не знала, как потом выяснилось, он страдал игровой зависимостью ( никакого документального подтверждения у меня нет). Всё содержание семьи, ребенка было на мне. Постоянно находясь в кредитах, он проиграл большую сумму денег. На тот момент на него была оформлена машина, которую покупала я, частично брала деньги в кредит. Он её продал за игровой долг,а я продолжала платить ещё 2 года . Опасаясь того, что из-за просрочек по его кредитам , о которых постоянно сообщали из разных банков , может быть описано имущество, я его уговорила в 2019 г.подписать брачный договор. Квартира была моя до брака, я его сюда не прописывала, дачный участок тоже был мой до брака, но на нём сгорел дом, в котором я до брака была собственником, а новый мы строили вместе и документы переоформляли в том числе, кадастровый номер, адрес. Строительством занимался муж. Частично строила моя мама. Хотя он так и не достроен, но оформлен на меня как собственность, (это получается что уже в браке?). В договоре прописано, что все долговые обязательства, в т.ч. по кредитам, имущество принадлежит тому, на кого записано, разделу не подлежит. Договор заключён в августе 2019 г. Сейча дело дошло до развода. Муж хочет оспорить договор с целью взыскать часть средств за дом. Ещё есть машина , которую тоже купила я, но оформлена она уже на меня во избежание подобных ситуаций. Он требует либо машину , либо денег за дом. Есть ли у него шанс выиграть дело? Есть ли у меня шанс сохранить за собой своё имущество ?
, вопрос №4111988, Регина, г. Москва
Дата обновления страницы 23.11.2018