Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если отказали в возврате денег за бракованный телефон?

Купил 7 дней назад востановленный iphon7 через 2 дня он сломался но деньги мне возвращать мне отказались по договору на выявление 2 дня, забрали в ремонт и уже 5 дней говорят что завтра будет готово, хочу вернуть деньги так как понимаю что рабочего телефона мне не видать на руках остался только договор на оказание гарантийного обслуживания. Каковы мои действия

20 ноября 2018, 19:58, Данил Шалагинов, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

20 ноября 2018, 20:01

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку?

В августе 2023 Был заключен договор со Строительной фирмой на изготовление мебели. Оплачены деньги. Срок договора истек в октябре 2023. Уже конец апреля 2024 - ничего не сделали, говорят, что очередь большая . Можно ли с них требовать возврат денег и неустойку ?

Вчера в 08:04, вопрос №4096497, Светлана, г. Екатеринбург

2 ответа

Военное право

Что делать если контрактник хочет принимать участие в сво но часть, в которой он находится не отпускает его?

23 апреля, 14:11, вопрос №4095557, Екатерина, г. Тверь

1 ответ

Наркотики

Что делать если мама наркоманка орет, вымогает каждый день у бабушки деньги на наркотики

Что делать если мама наркоманка орет,вымогает каждый день у бабушки деньги на наркотики

23 апреля, 08:38, вопрос №4095106, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Возврат отказывают, купила телефон вчера, что делать?

Добрый день! Я покупала новый телефон по объявлению, где было написано, что он имеет 256 гб памяти и 1 сим + есим. Я написала по этому объявлению, но спросила про 128 гб. Договорились по этому же объявлению только на 128 гб. Я оплатила, купила телефон, а сейчас оказалось, что там 2 физические сим карты, а меня не предупреждали об этом. мне нужны были характеристики телефона, по которому я конкретно и писала. Возврат отказывают, купила телефон вчера, что делать?

23 апреля, 06:11, вопрос №4094934, Валерия, г. Омск

1 ответ

Семейное право

И что делать, если он не хочет отпустить их?

Здравствуйте. Моя дочь состоит в браке. Есть несовершенный ребёнок. Семья на грани развода. Дочь хочет с ребёнком приехать в Ижевск ко мне. Они живут в Иркутской области. Может ли отец запретить увезти ребёнка? И что делать, если он не хочет отпустить их?

22 апреля, 04:52, вопрос №4093524, Елена, г. Москва

2 ответа