Добрый день! Есть телефон на гарантии(iphone 6s), плохо держит заряд и выключается на холоде, так же недавно уронил и повредил дисплей(трещин нет, работает хорошо, но появились полосы на экране), могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств по причине неисправной батареи? Спасибо.
у вас же проблема существенного недостатка и вы сами еще сделали повреждения. Но обращайтесь с претензией, если недостаток признают существенным то сможете расторгнуть договор
Статья 18 Зозпп
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
