Что делать, если при ремонте телефона его сломали?

Добрый день, Любовь.

В отношении недостатков выполненной работы Вы можете предъявлять претензии.

По Вашему требованию в случае обнаружения недостатков исполнитель обязан по Вашему выбору:

• безвозмездно устранить недостатки выполненной работы;
  
• уменьшить цену выполненной работы;
  
• повторно выполнить работу;
  
• возместить понесенные Вами расходы по устранению недостатков выполненной работы своими силами или силами третьих лиц.
  

Кроме того, согласно п. 1 ст. 35 Закона о защите прав потребителей

Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.
Исполнитель обязан:

• предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);
• представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Если потребуется помощь в составлении претензии можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).