Можно ли вернуть деньги за подписку на сайте, если оплату списали автоматически?

04.11.была приобретена подписка на сайте kino.1tv.ru за 1 рубль на две недели, далее 18.11. мной была отвязана банковская карта в личном кабинете. После чего всё равно произошло списание денежных средств с карты, так как не был отменен автоплатеж. При обращении в службу поддержки 18.11. с просьбой вернуть деньги, так как подписка не нужна, не интересна и т.д., мне было отказано в возврате средств. На данный момент подпиской не пользуюсь.

19 ноября 2018, 07:23, Екатерина, г. Жигулевск

вернуть деньги Деньга

Руслан Болдырев

Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте Екатерина!

Вы имете право на возврат денежных средств, так как ст. 32 Закона о защите прав потребителей говорится, что:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вам необходимо направить претензию в адрес исполнителя услуг по договору.

19 ноября 2018, 07:44

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Можно ли выйти из этого положения если я оплачу весь долг?

Здравствуйте, судебный пристав направил постановление об розыске. Задолженность составляет 123 400р. Можно ли выйти из этого положения если я оплачу весь долг?

09 февраля, 16:16, вопрос №4851735, Алексей, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги

09 февраля, 15:22, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Можно ли вернуть долю в квартире?

Доброе утро. Несколько лет назад я с сестрой написали отказ от доли в квартире. Мы многодетная семья. Можно ли вернуть долю в квартире?

09 февраля, 11:46, вопрос №4851291, Дина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Лицензирование

Можно ли продлить разрешение на оружие если прописка московская постоянная а временная в Саратове?

Можно ли продлить разрешение на оружие если прописка московская постоянная а временная в Саратове?нужно продление на оружие сделать в Саратове

09 февраля, 09:46, вопрос №4851223, Магомед, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданство

Здравствуйте хотела узнать можно ли получить гражданство через брата если он россиянин у нас одни родители но родители умерли есть все справки о смерти, если я гражданин другой страны

Здравствуйте хотела узнать можно ли получить гражданство через брата если он россиянин у нас одни родители но родители умерли есть все справки о смерти , если я гражданин другой страны

09 февраля, 08:36, вопрос №4851131, Милана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.