8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат одной из четырех шин в магазин, если она меньшего радиуса

Здравствуйте! Муж заказал зимние шины. 21 октября получил в магазине заказ: 4 зимние шины и расписался в акте приемки. 18 ноября в процессе шиномонтажа выяснилось, что одна шина меньшего радиуса 14, остальные нормальные (15 радиуса). Несоответствующую шину не использовали и поехали менять в магазин. В чеке и акте приемки указано 4 шины радиуса 15. Продавец проверил на складах по количеству шин у них все сходится, недостачи нет. Продавец отказался возвращать деньги за товар или обменивать на шину радиуса 15. Шина радиуса 14 стоит дешевле, соответственно мы, мало того, что не можем ее использовать, но ещё переплатили за нее. Правомерен ли ответ продавца? Каким образом можно вернуть деньги или обменять на нужную шину? Просьба помочь разобраться в ситуации! Заранее спасибо!

Показать полностью
, Евгения, г. Самара

Добрый день.

Ответ продавца в Вашем случае правомерен, так как подпись в акте приема товара свидетельствует о соответствии номенклатуры товара товару в натуре.Закон о защите прав потребителей действовать в этой ситуации не будет, потому что по документам Вы приобрели шину с 15 радиусом, а пытаетесь вернуть совсем другой товар. Можно посоветовать только продать шину с 14 радиусом с помощью какой-либо торговой площадки или агрегатора и купить необходимый товар, чтобы наименее потерять денежные средства от этой сделки.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за не полученный ламинат при отказе от товара?
Здравствуйте. Я проживаю и зарегистрирован в городе Орле. 03.10.2026 я приехал в Москву и в магазине по адресу 41км МКАД "Славянский мир" Павильон В-17/1 проплатил 200208 руб. через СБП за ламинат с условием доставки товара через месяц, то есть товар я не получил. Спустя 3 дня, вернувшись в Орёл, я понял, что ламинат мне не подходит по дизайн-проекту и я решил отказаться от товара и вернуть деньги. Для этого я 08.10.2026 отослал заявление об отказе от товара и возврате оплаты на whatsup магазина и позвонил хозяину магазина и сообщил о желании отказаться от товара и вернуть деньги. На что мне был дан ответ, что возврат денег возможен, но дата возврата не зависит от продавца и может быть через две недели или через месяц, он точно не знает. В связи с этим мною 15.10.2026 были составлены заказные письма с заявлением об отказе от товара и возврате оплаты и отправлены через госуслуги на адреса из чека о чем было сообщено хозяину магазина при следующем созвоне. Хозяин магазина в грубой форме ответил, что письма он получать не собирается и деньги не вернет, и всячески будет препятствовать моим законным просьбам по возврату денег. Звонки записаны. Электронные письма на данный момент находятся в статусе "неудачная попытка вручения". Договор и чек выписаны на разные юр. лица, что видно по сканам. Каковы мои дальнейшие действия?
, вопрос №5062494, Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли обвинить студента по ст. 135 УК РФ за демонстрацию медицинского обследования?
Ситуация довольно глупая, но все же. Студент медицинского ВУЗа. Во время практического занятия в отделении детской больницы я со своей группой участвовал в беседе с пациентками палаты (в формальной обстановке). Одна из девочек поинтересовалась, как работают наши стетофонендоскопы и моя одногруппница позволила ей испытать его на себе. Я, по глупости, предложил остальным присутствующим так же попробовать (еще один мой одногруппник поступил так же), одна из девочек согласилась, я объяснил как все работает, затем, когда она вставила стетоскоп в уши, я снял халат и поднял футболку (оголив грудь и живот), позволив ей самой меня "послушать". Сейчас я понимаю, что идея была идиотской, но понимание пришло через минут 10, а поэтому вопрос: стоит ли опасаться в возможном обвинении по статьям УК (135 в частности), если никаких преступных намерений у меня не было, так как в нашей сфере порой обвиняют и за меньшее.
, вопрос №5062042, Георгий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за неисправный телефон после неудачного ремонта?
Доброй ночи!Подскажите пожалуйста.Купила телефон Айфон в магазине re premium, он через 3 недели начал глючить. Стал гаснуть экран и мог включиться только через день. Мы сдали его в магазин, нам сказали, что нужно перепрошить. Продавец его перепрошил и к вечеру он опять начал отключаться. Опять отвезли его в магазин, сказали отправят на диагностику и это будет длиться 10-15 дней. В эти дни мы отправили им претензию в ценном письме о возврате денег, но с почты его не кто не забрал. Дочь взяла копию и поехала в магазин, они копию подписали и поставили печать, но сказал перезвонит. Сегодня перезвонил директор и сказал, что не прошло 45 дней и будет ждать, что ответят по диагностике. Деньги возвращать не будет. А по закону я знаю, что перепрошиваа считается первым ремонтом и после если он не работает, то они должны вернуть деньги.
, вопрос №5060956, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как продать квартиру недееспособного с покупкой меньшей площади для опекуна и племянников
Как продать 3 комнатную квартиру недееспособного на меньшую площадь с долями на опекуна и несовершеннолетних племянников которые прописаны но не живут в этой квартире как продать на меньшую площадь иза удорожания коммунальных платежей если опекун не тянет квартиру и льгот и субсидии недостаточно на оплату коммунальных платежей и содержание квартиры
, вопрос №5059828, Антон, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сохранится ли подаренная доля в доме при отказе от наследства после смерти матери?
Добрый день! Такая ситуация. Умерла мать я нахожусь за границей и нет возможности вступить в наследство! Но есть 2 брата и отец! После смерти осталось 2 дома. При жизни мать отписала долю в одном доме мне! Вопрос если я откажусь от наследства или не вступлю в наследство, доля подаренная при жизни матери останется за мной или нет?
, вопрос №5058729, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.11.2018