8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат денежных средств в интернет магазине

Здравствуйте заказывал в интернет магазине стаканы, отказался от заказа по причине дорогой доставки, менеджер больше недели обещает возврат денежных средств, и что сделал запрос в бухгалтерию но обязательства так и не выполняются, что делать в этой ситуации?

, валерий михайлович попов, г. Якутск

Здравствуйте, в вашем случае необходимо отправить по почте заказным письмом с уведомлением письменную претензию с требованием возврата денежных средств на юридический адрес организации у которой вы заказывали, либо на адрес регистрации физ лица или индивидуального предпринимателя. В случае отрицательного ответа по вашей претензии либо в случае если претензия будет оставлена без ответа у вас появляется право подать в суд.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если банк требует документы по операциям возврата долга?
Банк просит документы, обосновывающие поступления денежных средств от третьих лиц за 3 последних месяца Банк просит документы, обосновывающие поступления денежных средств от третьих лиц за 3 последних месяца (Договоры займа, трудовые и иные договоры и т.п.); - Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию денежных средств по счету физического лица в АО «Тинькофф Банк». Денежные средства, которые мне приходили на счет, были отправлены иными лицами с описанием в смс "возврат долга", деньги которые переводил лично я были тоже переведены как возврат долга. Но не все люди, которые возвращали долг указывали в смс уведомлении что это возврат, а просто переводили деньги на мою карту. Так как это был возврат долга с обоих сторон, никаких документов предоставить в банк не могу. Как быть в такой ситуации и как можно обосновать поступление этих денежных средств. С банком созванивались, они сказали что от них требует налоговая служба и что без предоставления этих документов или закрытии этой карты, банк или налоговая в судебном разбирательстве может потребовать эти документы. Просим помочь в данной ситуации. Большое спасибо!
, вопрос №5052041, Магомед, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за смартфон с браком в течение 15 дней?
Заголовок вопроса: Отказываются вернуть деньги за бракованный товар, купленный в интернет-магазине Текст вопроса: Здравствуйте! Купил смартфон в интернет-магазине неделю назад. Дома обнаружил, что не работает фронтальная камера и постоянно зависает экран. Обратился в пункт выдачи с требованием вернуть деньги, но продавец отказался. Мне предлагают только гарантийный ремонт, ссылаясь на то, что это сложный технический товар. Подскажите, имеет ли право продавец отказать в возврате денег в течение первых 15 дней после покупки? Какой алгоритм действий сейчас правильный, чтобы вернуть средства, и нужно ли мне самому везти телефон на независимую экспертизу? Спасибо!
, вопрос №5051928, Владлен, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за телевизор с браком без экспертизы?
Заголовок вопроса Купил бракованный телевизор в интернет-магазине, продавец отказывается делать возврат денег без экспертизы Текст вопроса Здравствуйте! Три дня назад я купил телевизор в крупном интернет-магазине. Привез домой, распаковал, включил — на экране огромная вертикальная полоса битых пикселей. Товар явно с браком. Я сразу же написал претензию в поддержку магазина с требованием вернуть деньги. Мне ответили, что нужно сдать телевизор в их сервисный центр на «проверку качества и экспертизу», которая может занять до 21 дня. Подскажите, правомерны ли действия продавца? Имею ли я право требовать возврата денег сразу, без ожидания их экспертизы, учитывая, что с момента покупки прошло всего 3 дня? И как правильно поступить в этой ситуации, если они будут упорствовать?
, вопрос №5051807, Иван, г. Улан-Удэ
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за бронирование квартиры и кладовки при отказе от сделки?
Застройщик Самолет. Оплачена бронь 20 тыс за квартиру и 15 за кладовку. 80 тыс за электронную регистрацию. Сделка на состоится. Застройщик уверяет, что деньги не подлежат возврату *В рамках самой оферты существует однозначная формулировка, что денежные средства за услугу бронирования невозвратны, услуга была оказана в полном объеме. Срок действия договора бронирования был соблюден. В течении этого срока, бронирование выбранного объекта недвижимости было действительно, стоимость была зафиксирована. В связи с чем, причины для возврата денежных средств отсутствуют. Так ли это?
, вопрос №5050214, Алена, г. Химки
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за подписку на нейросеть при отказе от услуги?
Сняли деньги за подписку нейросети, пишу в поддержку о возврате денежных средств, ссылаются на оферту, помогите, подписку отменила день списания сняли деньги за подписку нейросети, пишу в поддержку о возврате денежных средств, ссылаются на оферту, помогите, подписку отменила день списания
, вопрос №5049755, Нура, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.11.2018