8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как быть, если выдали дешевый подменный смартфон на время гарантийного ремонта?

Выдали подменный смартфон стоимостью 3000 руб взамен сданного в ремонт телефона ценой 60тыс.р. В законе написано, что выдается аналогичный товар, а что значит этот термин в законе не нашел. Так все же с какими характеристика ми должен выдаваться подменный товар?

, Эдуард, г. Тюмень

Добрый вечер.

В законе на этот счет говориться:

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

(ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»)

Речь идет не о аналогичном товаре, а о товаре обладающим этими же основными потребительскими свойствами.

Соответственно под таким товаром понимается такой, который выполняет основную функцию телефона — осуществлять вызовы и прием вызовов от абонента, а также письменных сообщений от него. 

Закон не привязывает его к стоимости сданного в ремонт товара, а соответственно, выдав Вам взамен более дешевый телефон, продавец формально выполнил все требования закона.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Можно ли потребовать компенсацию с клиники после неудачной лазерной коррекции зрения?
13.07.26 была сделана лазерная коррекция зрения на оба глаза методом Lassik. На вторые сутки после операции до слез заболел левый глаз ( уточняю ,что капли капала по рекомендации врача, глаз не терла ходила в очках.т.д) не замедлительно поехала в клинику где слелали коррекцию . Врач осмотрел глаз,сказал что эрозия откуда она появилась не понятно . Наложил линзу дополнительно выписал капли и отпустил домой, сказал показаться через пару дней. 16.07.26 я опять приехала в клинику к сожалению глазу лучше не стало,врач принял решение ставить уколы в глазное яблоко дексаметазон 2 раза в день + гентамецин внутримышечно + суммамед внутрь сказав,что диагноз бактериальный кератит ,при этом на глазу образовалось бельмо и глаз перестал видеть. В течение двух недель была полная антибактериальная терапия ,за это время к сожалению глазу не становилась лучше, я обратилась уже к другому офтальмологу по месту прикрепления в поликлинику, и он сказал что с глазом все плохо нужно записываться и ехать в Москву в Институт глазных болезней, чтобы спасали глаз . 12.08.26 я обратилась в институт . Диагноз оказался не очень радостный. Гнойная язва роговицы, незамедлительно было принято решение, сделать две малоинвазивные операции, но к сожалению это не помогло и остался один вариант это замена роговицы глаза . 25.09.26 была произведена операция по замене роговицы глаза. Долгое восстановление впереди.... 3 месяца ада .... куча слез . Мне угробили мой глаз ... Скажите есть смысл потребовать компенсацию с клиники , чтобы они возместили мне потраченные деньги за эти 3 месяца.
, вопрос №5053053, Романовская Ксения, г. Дубна
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1650 ₽
Вопрос решен
Наследство
Как взыскать плату за пользование долей в квартире и стоит ли совершать обмен доли на отдельное жилье?
Это уже вторая итерация моей ситуации c уточнениями относительно цен и новыми вопросами, первая - здесь (https://pravoved.ru/question/4862765/). Я получил 3 года назад по завещанию от своего отца двухкомнатную квартиру 60м с комнатами 16 и 20 метров в СПб. Его жена (79лет) получила в этой квартире долю 1/4 как обязательную долю равную половине доли по закону. Она проживает в комнате 16м, превышающей ее долю в жилой площади, кроме этого у нее есть в собственности есть 2 другие квартиры. Стоимость квартиры примерно 11.6 млн. рублей. Извиняюсь за вынужденную циничность, но по состоянию здоровья моя визави привет еще лет 5-8, поле чего доля перейдет ее сыну. Вопросы такие: 1. Насколько реально по суду востребовать с нее ежемесячную плату за фактическое пользование моими 3/4 квартиры, так как я там не живу (у меня есть дом в Рощино и я не хочу с ней жить) и она в свое время отказалась продать мне свою 1/4 и съехать? (Например, если квартиру можно сдать за 40т. в месяц, я бы мог востребовать уплату 30т. в месяц). 2. Последняя наша договоренность заключается в том что я меняю свои 3/4 квартиры на ее однокомнатную квартиру стоимостью около 10.2 млн. с доплатой 2.2 млн. Сейчас она сдает эту квартиру за 35т. в месяц. То есть если математически считать что стоимость моей доли 3/4 х 11.6 = 8.7 млн. Разница между моей долей и однушкой 1.5млн, а по нашей сделке я обязуюсь доплатить на 700т. больше - 2.2 млн. Вопрос сугубо из практики и опыта - насколько оправданна такая сделка для меня, учитывая что в результате я получу однушку, которой смогу уже реально распоряжаться и учитывая, что практически доля стоит меньше ее математической стоимости?
, вопрос №5052156, Юрий Горенбургов, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кто может предъявить претензию УК при заливе, если ремонт оплатил прописанный жилец?
Залив квартиры произошел по вине управляющей компании. Ремонт сделал проживающий прописанный там жилец. Кто может предъявить претензию УК о возмещении ущерба? Если собственник то как быть, если договора и чеки о ремонте на имя прописанного жильца?
, вопрос №5050971, Антон, г. Ярославль
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за робот-пылесос, если ремонт по гарантии затянулся и в нем отказали?
Сдали робот пылесос на гарантийный ремонт на 46 день написали притензию на возврат денежных средств, т.к., гарантий ремонт не был выполнен на 53 дней позвонили из магазина, сказали робот пылесос пришел, в акте было написано, что ремонт не гарантийный из-за того, что якобы залит водой внутри, потом еще через два дня пришел отказ на возврат средств
, вопрос №5048482, Илья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие нормы шума допустимы для музыкальной школы в жилом доме?
Музыкальная школа занимает первый и второй этаж жилого дома. Какие нормы шума допустимы? Есть жалобы о прекращении занятий на время дневного перерыва, но в музыкальной школе не возможно сделать перерыв, так как все занятия начинаются после 12.00 и до 21.00.
, вопрос №5047495, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.11.2018