Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как в данной ситуации поступить с ремонтом телефона?
здравствуйте! помогите мне пожалуйста, сдала телефон в ремонт по гарантии а компанию "связной". работники связного сказали, что через 45 дней телефон должен уже прибыть в магазин, по истечении 3х недель после сдачи телефона по какой то причине его сняли с гарантии. объяснили тем, что вероятнее всего есть какая-то механическая неполадка. т.е , якобы, я сама его сломала /залила водой и тд. сегодня 47 день, звоню на горячую линию, там мне говорят, что т. к тел снят с гарантии, я не могу требовать от связного никаких компенсаций.. хотя я знаю, что если просрочка хоть один день, то я вправе потребовать либо вернуть деньги, либо 1 % в день от стоимости товара.
Здравствуйте, Елизавета. Подскажите, а телефон сломался из-за механического повреждения, в котором виноваты вы, например, Вы залили телефон? Если так, то вы не можете требовать возмещения за данный телефон и неустойки из-за просроченного срока. Однако, если Вы понимаете, что телефон сломался из-за брака, то тогда, вы можете написать претензию из-за срока более 45 дней и потребовать неустойки и замены товара или возврата денежных средств.
0
0
0
0
Елизавета
Клиент, п. Хандыга
здравствуйте, Мария. нет, телефон сломался по непонятным мне причинам. просто я проснулась утром, и экран стал мигать, после сброса настроек до заводских, проработал ещё 3 часа и погас совсем. при обращении к работникам магазина, мне сказали, что претензии нужно предъявлять только когда телефон поступит обратно в магазин. а если я не хочу ждать, и хочу возмещения уже сейчас?
Срок проведения ремонта товара определяется в письменной форме соглашением сторон и не может превышать 45 дней.
В случае невыполнения продавцом (изготовителем) Ваших требований по ремонту товара в установленные сроки Вы вправе предъявить иные требования к товару. Это могут быть требования, например, о возврате денежных средств, уплаченных Вами за товар ненадлежащего качества; замене товара на аналогичный товар этих же марки и модели или замене одного товара на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Также Вы можете потребовать выплатить Вам неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.
Для этого Вам надо составить претензию и подать ее продавцу (изготовителю) товара, который осуществляет его гарантийный ремонт. Претензия предъявляется в 2 экземплярах: 1-й – продавцу (изготовителю), который выполняет гарантийный ремонт; 2-й – Вам (с отметкой о принятии). Если продавец (изготовитель) не принимает у Вас претензию, ее нужно направить по почте заказным письмом с уведомлением (дата вручения уведомления – начало исчисления срока исполнения перечисленных в претензии требований).
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Ситуация следующая. Существует догвор аренды автомобиля с последующим выкупом. В договоре есть пункт об однстороннем расторжении, вследствии нарушений каких либо пунктов договора. За автомобиль деньги выплачены в полном объеме, но таксопарк не желает переоформлять машину. Ссылаясь на пункт что долгое время были просрочки(машина была в ремонте после дтп) программу для внесения денег они отключили, сказав на словах мол лечись и востанавливай машину. Тоесть специально ввели в заблуждение, что бы потом сослаться на пунк в договоре о просрочках платежей. В договоре так же есть пункт который запрещает использовать машину для такси. Который они объясняли при подписании, что это для того, что бы не платить дорого за осаго. На деле таксопарк дает машины для работы в такси, но в договоре прописывает запрет. В моем случае чтобы не переоформлять машину по завершению, они подвели меня под длительную просрочку платежей, а в запасе был пункт запрета использавания машины в качестве такси. В полиции отказывают в возбуждении по ст 159 ч 1. Но делают вид или просто не хотят слышать о существовании ст 30 ук. Как поступить в данной ситуации? Существует ли судебная практика и какие мои перспективы для того чтобы полиция возбудила дело по 159 ст. в отношении руководящих лиц таксопарка которые словестно на протяжении трёх лет вводили меня в заблуждение, касаемо подписанного договора?
, вопрос №5062238, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте купили автомобиль в Корее при перевозке был утерян ключ водитель автовоза сделал новый с прошивкой после чего отказала в работе панель приборов.При приёмки автомобиля был агент который сопровождал автомобиль от момента покупки до привоза в город получателя. В акте приема автомобиля мы не расписывались с автовоз ом рассчитались полностью т. к агентом было озвучено что поменяем предохранитель и все будет хорошо сейчас автомобиль простоял в сервисе неделю результата нет. Агент не отказывается от ремонта(пока) как нам лучше всего поступить в данной ситуации?
, вопрос №5061478, Александр, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте муж с 29.09.26 находился на лечении в неврологическом отделении, причиной обращения стало не контролируемое высокое давление190/110 Ему провели кт головного мозга, острой паталогии не обнаружено, пока муж проходил там лечение мы амбулаторно прошли по своей инициативе Мрт головного мозга по результатам которого врач описывающий обследования не исключал аневризмы головного мозга. О результатах данного обследования было незамедлительно сообщено лечащему врачу. На что врач нам ответил, что проводилась телемедицина с областной больницей и экстренной операции не показано. Мои аргументы по поводу аневризмы врач проигнорировал, в историю болезни данное обследование не добавил, и выписал домой 09.10.27все так же с высоким давлением 170/110
13.10.26 давление поднялось до критических отметок, мы вызвали скорую, фельдшер незамедлительно отвезла мужа в приемный покой, там провели повторное кт. Врач приемного настаивала на реанимации, но реаниматолог посчитал обратное и направил мужа опять таки в неврологическое отделение. Мужа положили в коридор, по его словам на тот момент давление ему не измеряли, только давали какие то таблетки и капельница один раз в день. Ещё раз повторюсь у человека давление 200 . 14.10.26 я постаралась побеседовать с лечащим врачом, на что получила ответ, вам нужна консультация нейрохирурга, но так как в нашем городе такового нет и нужно ехать в область, то возможно проконсультироваться только после стабилизации состояния, то есть снижения ад. Муж умер 15.10.26 В последующем я узнала, что он не был оставлен даже под наблюдением дежурного врача. Соответственно исходя из того что дежурный врач не знал о жизненно важных показателях здоровья могу предположить, что к моему мужу никто не подходил и не контролировал его состояние. Как мне лучше поступить в данной ситуации. С чего начать и кому обращаться, чтобы это дело не спустили как говорится на тормоза. Ведь я прекрасно понимаю что Министерство здравоохранения области не даст этому делу ход
, вопрос №5060641, Ольга, г. Астрахань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В 2013 году была кредитная карта в связной банк, по некоторым причинам не смог её оплатить. В 2015 банк лишили лицензии и оплатить стало просто невозможно. Сейчас, 14 лет спустя, в кредитной истории всплывает долг перед сфо инвесткредитфинанс из-за которого другие банки отказывают в кредитовании. В суд за 14 лет коллекторы не обращались. Я у частник сво, после подписания контракта в 2025 году, по закону, все долги должны были списать. Как поступить в данной ситуации, что бы избавиться от открытого долгового обязательства?
, вопрос №5059705, Александр, г. Донецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Срок проведения ремонта товара определяется в письменной форме соглашением сторон и не может превышать 45 дней.
В случае невыполнения продавцом (изготовителем) Ваших требований по ремонту товара в установленные сроки Вы вправе предъявить иные требования к товару. Это могут быть требования, например, о возврате денежных средств, уплаченных Вами за товар ненадлежащего качества; замене товара на аналогичный товар этих же марки и модели или замене одного товара на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Также Вы можете потребовать выплатить Вам неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.
Для этого Вам надо составить претензию и подать ее продавцу (изготовителю) товара, который осуществляет его гарантийный ремонт. Претензия предъявляется в 2 экземплярах: 1-й – продавцу (изготовителю), который выполняет гарантийный ремонт; 2-й – Вам (с отметкой о принятии). Если продавец (изготовитель) не принимает у Вас претензию, ее нужно направить по почте заказным письмом с уведомлением (дата вручения уведомления – начало исчисления срока исполнения перечисленных в претензии требований).