При оформлении кредита оформили сертификат от компании юрист24 на юридические услуги, ничего не рассказав про данный сертификат. При попытке отказаться, сотрудники данной организации отказываются в расторжении данного сертификата. Законно ли это? И как поступить в данной ситуации?
ЗДравствуйте, Екатерина
ДА, это незаконно. Вы вправе отказаться от данного сертификата
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Екатерина добрый день. Что бы полноценно ответить на Ваш вопрос нужно изучить кредитный договор и правила использования сертификата. Как давно вы оформили данный сертификат? Исходя из этой информации можно попробовать составить заявление на возврат уплаченных денежных средств.
Они ссылаются на пункты договора:
3.8. Если Компанией была фактически оказана услуга Клиенту, что приравнивается к
наличию хотя бы одного обращения Клиента в Компанию, то Абонентский платеж
Клиенту по заявлению об отказе от Договора не возвращается независимо от оставшегося
срока действия Тарифного плана.
3.9. Если Клиент не обращался за оказанием Услуг в Компанию в период действия
Тарифного плана, то в силу абонентского характера договора оказания юридических услуг
Абонентский платеж, внесенный Клиентом по договору, возврату не подлежит (ст. 429.4
Гражданского кодекса Российской Федерации).