И что делать если о настоящей личности человека ничего не известно?

Здравствуйте.

Да, в такой ситуации можно и стоит сообщить о человеке, даже если его настоящая личность вам неизвестна.

Если пользователь:

выдает себя за другого человека;
публикует материалы, оправдывающие, пропагандирующие или популяризирующие сексуальные действия с детьми;
пытается вовлекать несовершеннолетних в общение на сексуальные темы;
распространяет незаконный контент,
то можно предпринять следующие шаги:

Сохраните доказательства
скриншоты публикаций и сообщений;
ссылки на профиль и конкретные публикации;
дату и время обнаружения;
по возможности сохраните URL-адреса страниц.
Пожалуйтесь администрации платформы
практически все социальные сети и мессенджеры имеют механизмы жалоб на противоправный контент и выдачу себя за другое лицо.
Обратитесь в правоохранительные органы
можно подать заявление, указав известные данные: никнейм, ссылки на аккаунты, скриншоты, переписку.
Отсутствие имени, адреса или телефона не делает обращение бессмысленным. При наличии оснований правоохранительные органы могут запрашивать информацию у владельцев платформ.
Если есть риск для детей
сообщайте об этом как можно быстрее, не вступая в самостоятельное расследование и не пытаясь провоцировать человека на дополнительные действия.