8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
700 ₽
Вопрос отозван

Мне в праве отказывать в услугах, которые они предоставляют и не делать по этому подарочному сертификату чистку мехового изделия? ?

Мне был выдан подарочный сертификат на чистку мехового изделия.

Я поехала в этот меховой дом, и мне предложили сделать вместе с чисткой и реставрацию, которая у них стоит 15т.руб. также и чистку.

Я изначально согласилась на эту сумму, но вечером мне перезвонили и сказали, что это будет сотить 30 т.руб.

Тогда отказалась от реставрации за 15 т.р. И я попросила сделать мелкий ремонт изделия.

Тогда мне отказали и в ремонте и в чистке по сертификату.

Мне в праве были отказывать в услугах, которые они предоставляют ?

Подарочный сертификату дает мне право требовать бесплатную чистку на меховое изделие ? Был суд, судья была на стороне ответчика. Могу ли я опротестовать и стоит ли ?

Показать полностью
, Ольга, г. Москва

Здравствуйте, право обжаловать предусмотренное в гражданском процессе никто не отменял, по каким основаниям Вам отказали в требованиях?

Необходимо видеть исковое заявление, и решение чтоб дать полную консультацию, в том числе основания апелляции.

Исходя из смысла вопроса — чистка изделия и мелкий ремонт совсем не одно и тоже, если сертификат содержит формулировку «чистка» то о ремонте можно говорить только по соглашению с химчисткой в счет денег уплаченных за сертификат.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Ольга! 

Возможно на этом сертификате мелким шрифтом написано, что распространяется в целях рекламы? Может быть — это такой способ «затащить» клиентов и предлагать свои услуги?!

Советую получить в суде решение, затем его выложить на обозрение юристам или сходить с ним на очную консультацию к юристам, которые бы оценили перспективу в суде второй инстанции.

Напоминаю, что Вы вправе обжаловать решение суда в течение месяца с даты составления мотивированного решения (а не с даты принятия).

0
0
0
0

Уважаемая Ольга, а можно увидеть скан сертификата и решение суда?

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Москва

Решение будет только 14.09

Ольга
Ольга
Клиент, г. Москва

Решение будет только 14.09

Как будет решение, выкладывйте. Очень часто пишут, что бесплатная чистка распространяется только на случаи, если заказывается одна из услуг, т.е. бесплатная акция сопровождает платную услугу.

0
0
0
0

Чтобы дать ответ клиенту на вопрос необходимо видеть как минимум решение суда. Т.о. не виду возможности закрывать вопрос

0
0
0
0
Похожие вопросы
Как расторгнуть договор на оказание услуг с агентством недвижимости при покупке квартиры?
Как законно расторгнуть в одностороннем порядке договор на оказание информационно-консультвционных услуг от агентства недвижимости при покупке квартиры (обращались в агентство продавцы квартиры, не я то есть не покупатель, а по факту меня обязали подписать договор чтобы я могла купить эту квартиру и почему-то услуги которые по факту не оказывались должна оплачивать я как покупатель потому что у них в городе так "принято" нарушая закон о защите прав потребителей и тд. Сколько стоит ваша услуга составить договор расторжения чтоб все по закону как положено? И я этот договор расторжения отправлю им с описью и вложением непосредственно перед сделкой купли продажи
, вопрос №5006606, Надежда, г. Темрюк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как оспорить порядок оплаты мультизаказов в Яндекс Еде?
Здравствуйте. Работаю курьером в Яндекс_Еде, на пешем статусе. Мультизаказы (в моём случае: забор двух разных заказов из одной точки/из разных точек в пределах 100м; доставка двух разных заказов двум разным клиентам/одному клиенту) выполняются по схеме: ТочкаПолученияЗаказа (локация, где находится курьер) → отправитель 1(1, 2) → получатель 1(1,2). Яндекс учитывает и, соответственно, оплачивает расстояния (километраж) в каждом заказе по следующему принципу: Заказ1 = расстояние между Отправителем2 и Получателем1; Заказ2 = (расстояние между ТПЗ и Отправителем1) + (расстояние между Получателем1 и Получателем2). Претензия к Яндексу в том, что в Заказу2 не учитывается (и не оплачивается) расстояние между Отправителем2 и Получателем1. Т.е., говоря упрощённо, Заказ2 указанное расстояние (а оно может составлять 50-80% всего трека курьера по мультизаказу, если брать за 100% расстояние от точки назначения заказа курьеру до отдачи последнего заказа второму клиенту) "путешествует" бесплатно. Это не следствие оптимизация логистики (при более внимательном рассмотрении к оптимизации это не имеет отношения), а неполная оплата труда курьера. В оферте Яндекса по этому поводу - как оплачиваются заказы в составе мультизаказа - я не нашёл ничего. Более-менее точно говорится только об одиночном заказе, расстояние по которому оплачивается в полной мере - от точки назначения заказа до передачи заказа в руки клиента. Это подразумевает перенос логики расчёта расстояний и на мультизаказы. Но, на поверку, логика расчётов в последних меняется. Это не сбой, не разовый и не периодический; это происходит системно, т.е. внутренний алгоритм расчётов расстояний в мультизаказах настроен таким образом, что курьер, по факту, достаточно весомую часть работы выполняет бесплатно. Поддержка "кидается" стандартными отписками, суть которых "всё соответствует алгоритмам расчётов мультизаказов". И тут получается вот такая заковыка: считают-то они по алгоритму правильно, только вот алгоритм, в сути своей, нацелен на не доплату курьеру за его услуги. Алгоритм, разумеется, не выставлен на всеобщее обозрение, что в достаточной степени указывает на нечестность Яндекс_Еды в некоторых моментах. Как правильно "выкатить" претензию и, соответственно, по максимуму вернуть то, что мне не оплатили таким, я бы сказал "завуалированным", способом?
, вопрос №5006335, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вступить в наследство после пропуска срока, если я проживаю за границей?
Добрый день! Меня зовут Александр . На прошлой неделе я узнал о смерти своей родственницы, проживавшей в Санкт-Петербурге. Лично мы практически не общались: один раз переписывались через социальную сеть. О её смерти мне сообщил человек по имени Андрей, представляющий организацию, которая, насколько я понял, занимается поиском родственников умерших людей при отсутствии близких наследников. По имеющейся у меня информации, после смерти родственницы осталось недвижимое имущество. При этом установленный законом шестимесячный срок для принятия наследства, вероятно, уже истёк, поскольку о смерти родственницы я ранее не знал и узнал об этом только недавно. Мне необходима юридическая помощь по следующим вопросам: — подтверждение и документальное установление родственных связей с умершей; — определение моей очереди наследования и наличия у меня права на наследство; — проверка информации о наследственном деле и составе имущества; — восстановление срока для принятия наследства, если это потребуется; — подготовка необходимых заявлений и документов; — представление моих интересов у нотариуса и, при необходимости, в суде. Я проживаю в Эстонии, поэтому также хотел бы узнать, возможно ли вести дело дистанционно на основании нотариальной доверенности, без моего постоянного личного присутствия в России. Прошу сообщить, сможете ли вы заняться данным вопросом, какие документы и сведения необходимо предоставить для предварительной оценки дела, а также какова ориентировочная стоимость ваших услуг. С уважением, Александр
, вопрос №5005653, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Как подключить свет в дачном доме, если председатель СНТ требует оплату долга за 20 лет?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, такая ситуация у нас не простая. Я была владелицей дачного домика, в 2002 году его продала и была расписка о передачи денег за покупку дома, после мы уехали. В 2025 году мы узнаем, что этой женщины нет, и проживали там совершенно незнакомые люди, а дом так и остался у меня в собственности. Когда мы приехали на адрес этого домика, естественно там всё заброшено и он отключен от света. На основании, что я являюсь владелецей этого дома, решила его восстановить и подключить там свет. Обратилась к председателю СНТ, а она уже 6-ой месяц нам отказывает в подключении света (устно, письменно писать отказывается). Обратились к участковому, на что она им отвечает, что она не отказывает нам в подключении. Писали ей письменно и на почту заявление о подключении моего домика, но отвечает она, что ничего не получала, хотя время для ответа было у неё 30 дней с отправки заявления. Теперь подскажите пожалуйста, мы там не жили, но за потребление электроэнергии платили люди которые там проживали, но их в живых уже нет, а председатель требует показать счётчик и заплатить за свет за 20 лет, которые мы не пользовались, но и доказать что проживающие там люди платили, мы не можем. Как нам подключить свет к домику и не платить выдуманные долги?
, вопрос №5002993, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если счета заблокированы после полной оплаты долга по исполнительному производству?
Добрый день! Оказалась в довольно сложной ситуации. Во время поиска работы мной была оформлена кредитная карта ПАО Сбербанка, так как, поиск шёл тяжело, пополнять её полностью не получась и по завершении льготного периода начались проценты. Как только я начала работать, начала погашать проценты, но это не помогло и я уже выбилась из сил. Банк подал заявление 6.07 я получила письмо информирующее меня об исполнительном производстве. В итоге, я в тот же день оплатила весь долг и даже больше, чем было подано судебным приставом. Производство было на сумму 193 107, 30 рублей. Я оплатила 201552 рубля напрямую банку, что полностью закрыло весь долг, в том числе и проценты. 7 июля, в 7.30 я подала ходатайство в ФСПП о прекращении производства в связи с оплатой долга, во вложении предоставила чек из личного кабинета Сбербанка, где видна транзакция. Но, через несколько часов заблокировались 100% моих средств. Сначала мои личные средства в размере 675 рублей, а июля 50% зарплаты. В системе моё ходатайство принято и зарегистрировано, тоже 7 июля. Те деньги, которые остались у меня от зарплаты я перевела арендодателю и осталась мелочь на еду и транспорт. с 7-го числа я веду переговоры с банком, была лично в офисе и звонила. Было составлено 3 обращения, но, к сожалению, сегодня 13 июля, я голодаю второй день.11 июля родственники из другого города попытались перевести мне деньги, эту сумму заблокировал Сбербанк и тоже передал приставу. Сегодня 13 июля и никто не может мне сказать точно, где находятся эти средства. По словам банка, весь мой полностью оплаченный долг, + 50 моей зарплаты, + мой личный остаток и помощь родных были переведены приставу. Я пыталась выйти на контакт с приставом, он не отвечает на рабочий номер, номер их отдела, канцелярии тоже. Я продолжаю эти попытки с 7 июля. Позвонила по общему федеральному номеру службы, консультант не смогла помочь и наорала, что я вру и пристав не мог такого сделать. Она имела в виду 2 дня до поступления зарплаты, когда были арестованы 100% всех счетов и карт. Я написала жалобу на пристава тоже через гос. услуги. Но, почему то его рассмотрел тот же пристав на кого я жалуюсь и естественно, счёл жалобы необоснованными. Это очень странно, что заявление подавалось руководство ведомства, а попало оно напрямую к моему приставу. Подскажите, что мне делать? Из за отсутствия денег мне осталось прожить в голоде 4,5 дней, я в безвыходной ситуации. Куда бы не обращалась, никто мне ничего открыто не говорит и не решает вопрос. Возможно, решат уже посмертно.
, вопрос №5002896, Ляйля, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.09.2013