Добрый день, Наталья,
Работодатель обязан предоставить дополнительный (учебный) отпуск с сохранением среднего заработка при одновременном наличии двух условий:
1) программа бакалавриата, специалитета или магистратуры должна иметь государственную аккредитацию;
2) освоение учебной программы работником должно быть успешным.
Факт того, что работодатель не направлял на обучение данного работника, и факт того, что работник учится на заочном отделении, значения не имеет. Обращаю внимание, что понятие среднего заработка отличается от понятия заработной платы.