Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть некачественный товар или потребовать замену?
2 недели назад купили золотые серьги с гранатом (Соколов). В каждой серьге по 4 камня. Сегодня выпал и потерялся камень. Является ли это гарантийным случаем?
Добрый вечер, Ольга Валентиновна! Для начала Вы должны обратиться в магазин с предъявлением чека. В случае проведения экспертизы, она должна проводиться за счет магазина.
согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если вы приобрели ювелирное изделие ненадлежащего качества, Вы вправе в течение гарантийного срока потребовать: — соразмерного уменьшения покупной цены товара;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Требование о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение десяти дней.