Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если мне не выплачивают компенсацию за нарушение сроков выполнения работ?
Добрый день. Меня зовут Елена. !4.07.18 заключила договор подряда на изготовление столешницы из искусственного камня. 2 раза привозили брак. Написала претензию и попросила расторгнуть договор и вернуть всю сумму. Исполнитель уговорил поверить в третий раз. Поверила. Привезли, установили, правда с замечаниями. Но теперь не могу дождаться выплаты компенсации (пени) В договоре пени 0,1% от суммы заказа, а я прочитала, что должно быть не менее 3? Это правда?
Добрый день, Елена!
Да, действительно, согласно п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» размер неустойки составляет 3 процента. При этом в договоре может быть установлен только больший, но никак не меньший размер неустойки.
Таким образом, Вам лучше написать претензию, рассчитать неустойку исходя из 3 процентов. Можно пригрозить обращением в Роспотребнадзор, ведь этот пункт является ущемляющим Ваши права.