8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть или обменять некачественный товар в интернет-магазин в данной ситуации?

Здравствуйте, купил 2 дня назад ноутбук в технопоинте (интернет магазин DNS), по вскрытию дома обнаружили, что экран треснут. Сегодня мне отказали в обмене, аргументируя это тем, что это не их косяк, что поломка не гарантийная и они не несут ответственности, и мы его сами сломали. Покупал ноутбук в подарок отцу.

24 октября 2018, 04:14, Антон, г. Иркутск
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
289 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно, ли вернуть или обменять бракованный товар в магазине?
Добрый день! Приобрёл в магазине Эльдорадо новый смартфон Apple. В тот же день обнаружилась поломка - не работает динамик микрофона. Можно, ли вернуть или обменять бракованный товар в магазине?
10 февраля 2020, 08:53, вопрос №2679314, Мушег, г. Уфа
1 ответ
Защита прав потребителей
Как вернуть или обменять некачественный товар в магазин Мвидео?
Здравствуйте, купил телевизор чуть больше месяца назад в мвидео. Спустя время появилась полоса на экране (дефект). Официальная гарантия на телевизор 12 месяцев, на возврат и обмен телевизора магазин дал 2 недели, которые истекли. При звонке в официальный тех. центр SONY говорят, что необходимо производить диагностику и производить ремонт. Так как телевизор новый, очень страшно отдавать технику в сервис. Да и отремонтированный телевизор не будет того же качества, что и новый. Возможно ли вернуть деньги или обменять технику на новую?
08 января 2020, 11:47, вопрос №2639283, Ольга, г. Одинцово
3 ответа
Защита прав потребителей
Как в интернет-магазине вернуть или обменять некачественный товар?
Привезли туалетную воду, упаковку не вскрывал. Чеки на руках. Цвет упаковки и отсутствие батч-кода говорят о том, что это подделка. Сколько стоят услуги юриста, что бы вернуть или обменять поддельную парфюмерию из онлайн-магазина Лэтуаль?
16 октября 2018, 09:12, вопрос №2135942, Артем, г. Москва
2 ответа
Защита прав потребителей
Как вернуть или обменять некачественный товар, если он был приобретен полгода назад?
Купили утюг пол года назад (оплата производилась картой), утюг стал течь, можно ли вернуть или обменять утюг, если утеряны чек и коробка? Товар был куплен в обычном сетевом магазине, товар еще ни разу не ремонтировался
06 ноября 2017, 17:01, вопрос №1803263, Ирина, г. Новомосковск
2 ответа
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть или обменять некачественный товар в магазине?
Здравствуйте. Могу ли я вернуть или обменять тумбу и раковину (мебель в ванной комнате) если были сделаны уже вырезы под сантехнику? Причина возврата или обмена: после установки тумбы и раковины, через 5 дней взбух угол у тумбы. после нашего детального осмотра, мы поняли, что раковина не соответствует размерам тумбы, т.к тумбы не встает в пазы раковины и один край раковины выходит за пределы тумбы.Спасибо. Все чеки и гарантийный талон имеется.
06 ноября 2017, 12:52, вопрос №1803079, Елена, г. Советский
3 ответа
Дата обновления страницы 24.10.2018