8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как добиться возврата средств за заказ, если я отказался от некачественного товара?

Произошла такая ситуация..

Решил я заказать футболки в одном из магазинов печати по оптовой цене - 15шт по 500 руб за штуку = 7500 руб. Для личного пользования, на большую группу людей. Оплатил сразу. Через 2 дня футболки были готовы, я пришел забирать их, но меня не устроило их качество: на некоторых футболках принт был с какими-то странными разводами, на некоторых просто напросто был приклеен не ровно, на некоторых висели нитки. Я сказал, что брать их не буду, написал заявление на возврат денежных средст и указал вышенаписанные причины. Толко через 10 дней мне перезванивают и говорят, что мы не вернем вам деньги т.к МЫ СЧИТАЕМ,ЧТО НАШ ТОВАР ВЫПОЛНЕН КАЧЕСТВЕННО. Я то им говорю,что мне не нужны эти некачественные футболки, верните мне деньги, но они все равно стоят на своем и говорят, что ничего не вернут. Что делать в такой ситуации? На руках остался только чек оплаты.

Показать полностью
, Егор Моняков, г. Пермь

Здравствуйте!

В таком случае получайте футболки отдавайте их на экспертизу качества и если будет выдано заключение о том, что качество футболок не соответствует стандартам, то можете обращаться в суд.

При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от   от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и  расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

0
0
0
0
Егор Моняков
Егор Моняков
Клиент, г. Пермь
Спасиьо за ответ, а Без судебных разбирательств никак не обойтись?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, я гражданин южной Осетии, име гражданство РФ смогу ли я покинуть сво если откажусь от гражданства РФ?
Здравствуйте, я гражданин южной Осетии, име гражданство РФ смогу ли я покинуть сво если откажусь от гражданства РФ? Спасибо
, вопрос №4977869, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Товар идет уже 2 месяца, я пытался отказаться, ведь оказалось что модель обуви несуществующая(type), то, что это реплика на "модель" я был вкурсе
здравствуйте, заказал обувь из онлайн магазина в телеграм. выбрал размер 45. мне в сообщении продиктовали условия, что я могу отказаться только в течение 48 часов после оплаты, при наличии брака или спустя 3 с половиной месяцев после начала доставки. в сообщении я сказал, что меня это устраивает. говорят, что являются изготовителем и везут товар из за границы. на этом факте мне говорят, что они могут ставить абсолютно любые условия заказа и я не могу отказаться по статье 26.1. товар идет уже 2 месяца, я пытался отказаться, ведь оказалось что модель обуви несуществующая(type), то, что это реплика на «модель» я был вкурсе. на этом основании попросил возврат средств. теперь мне полностью отказывают. кстати еще говорили, что как изготовитель могут даже сделать обязательным обзор на вещь при ее покупке. помогите пожалуйста.
, вопрос №4977644, Матвей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Месяц назад отчислился с 3 курса этого университета в связи с тем что перевелся в другой вуз, в это же время я подал заявление на возврат средств за 4 курс (на котором я не обучался)
Мне не возвращают деньги с университета «Московский Филиал Санкт-Петербургского Гуманитарного Университета Профсоюзов». Месяц назад отчислился с 3 курса этого университета в связи с тем что перевелся в другой вуз, в это же время я подал заявление на возврат средств за 4 курс (на котором я не обучался)
, вопрос №4977331, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если я выношу товар из магазина на руках (до 1000 рублей) и сотрудники магазина этого не видят и ничего не говорят, могут ли после этого осудить за грабёж или это всё ещё мелкое хищение?
Здравствуйте! Если я выношу товар из магазина на руках (до 1000 рублей) и сотрудники магазина этого не видят и ничего не говорят, могут ли после этого осудить за грабёж или это всё ещё мелкое хищение?
, вопрос №4977135, Ар, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сломался холодильник купленный в DNS не отработав года, имею ли я права на замену товара или возврат средств?
Сломался холодильник купленный в DNS не отработав года, имею ли я права на замену товара или возврат средств?
, вопрос №4976316, Алексей, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.10.2018