8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что можно предпринять, если служба доставки не отдает посылку и затягивает сроки?

Имеет ли право pony express требовать справку из мвд о действительности паспорта? Третью неделю не отдают посылку, ссылаясь на задержку таможни. Официального запроса справки не было, ежедневно звонила им - говорили ждите, таможня обрабатывает. Сегодня дозвонилась до офиса вместо колл центра, сказали присылайте справку. Ощущение, что посылку потеряли и тянут время... Доставка должна была быть ещё 3 числа и все остальные данные (инн, паспорт) предоставляла быстро по запросу. Куда жаловаться? Сразу в суд? Как составить претензию?

, Дарья, г. Москва
Светлана Буланкина
Светлана Буланкина
Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Дарья.

Сначала стоит составить досудебную претензию, причем направлять ее необходимо тому, кто заказывал услугу транспортной компании. Если Вы сами заказали, соответственно, направлять необходимо напрямую. Претензия составляется в свободной\произвольной форме с указанием требований. В данном случае она важна для того, чтобы зафиксировать официально начало спора. Пригрозите кроме суда обращением в Роспотребнадзор (он рассматривает жалобы в пределах 30 дней, согласно Закону № 59 ФЗ о порядке рассмотрения обращений граждан).

0
0
0
0
Дарья
Дарья
Клиент, г. Москва
А если заказывал магазин, я могу составить претензию от себя? Магазин готов вернуть деньги, но мне важен именно товар в посылке (анологичного уже нет)

Если заказывал магазин, то служба доставки в отношениях напрямую с ним, ведь магазин заключал с ними договор. Поэтому в ответ на претензию служба доставки просто укажет, что между вами нет никаких договоренностей, Дарья.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Как не потерять деньги и ест ли возможность их потерять, если они тянут время
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, родной брат погиб на СВО. Он прописан в Приморском крае, Партизанский район, из родственников у него только одна бабушка, наш отец умер, а мамы у нас разные. И как раз мама погибшего брата давно умерла. У брата, также было ранение, за которое скорее всего ему перечислили деньги, но мы не знаем. В военкомате бабушке сказали, что ей деньги за гибель не перечисляются, а кому тогда перечисляются? Она отдала еще на похоронах лично в руки военкому свидетельство о смерти внука,а они говорят что это свидетельство в ритуальных услугах.В общем я думаю, что они тянут время для каких-то своих целей. Бабушка скоро понесет в военкомат свидетельства о рождении его братьев. Еще будучи на службе брат написал завещание,но его почему то не могут найти.У брата остались счета и квартира,которые как сказал военкомат, могут принадлежать бабушке только через пол года.Подскажите,что делать? Как не потерять деньги и ест ли возможность их потерять, если они тянут время.
, вопрос №4089846, Максим, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, я снимала квартиру по договору 11 месяцев и по истечению срока договора я продолжала платить и жить в квартире
Здравствуйте, я снимала квартиру по договору 11 месяцев и по истечению срока договора я продолжала платить и жить в квартире. Сегодня арендодатель поставил меня перед фактом, чтоб до конца недели я съезжала, хотя съезжать я должна в конце месяца, ведь у меня хоть и не по договору, но оплачен месяц. Также был в момент подписания договора уплачен залог. Скажите, пожалуйста, имеет ли право арендодатель не отдавать залог и выселять из квартиры раньше установленного в устном порядке нами обоими срока.
, вопрос №4088799, Анна, г. Москва
Гражданское право
Сегодня мы с классом ходили в басейн, и так получилось что я играл в резиновую игрушку, учитель ее забрал и не отдает, имеет ли она право
сегодня мы с классом ходили в басейн ,и так получилось что я играл в резиновую игрушку ,учитель ее забрал и не отдает ,имеет ли она право
, вопрос №4088078, Андрей Маркеев, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Не отдают мой личные вещи из чужого дома
Не отдают мой личные вещи из чужого дома
, вопрос №4087333, Константин Ковалишин, г. Москва
Дата обновления страницы 22.10.2018