Добрый день.
Мы продали клиенту комод из наличия. 1 упаковка. Не вскрывалась.
Вывозил комод клиент сам.
Через несколько часов позвонил клиент с криком, что у него не хватает саморезов 6 шт.
На предложение заехать в магазин кричит, что он живет на другом конце города и вообще ему неудобно.
Обязаны ли мы ехать довозить ему эти несчастные 6 саморезов или он может сам забрать их в магазине?
Добрый день, Евгений.
В силу статьи 480 Гражданского кодекса РФ
В случае передачи некомплектного товара покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- доукомплектования товара в разумный срок.
Согласно статье 478 Гражданского кодекса РФ
продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.
Исходя из изложенного, а также с учетом положений Закона о защите прав потребителей, именно продавец должен передать покупателю все необходимые принадлежности к товару. Если же покупатель сам решит забрать саморезы, то он вправе потребовать от продавца возмещения расходов на дорогу.
