Возможен ли обмен смартфона на новый в случае его поломки?

Добрый вечер! с момента покупки телефона прошло 2 месяца, появились желтые пятна на экране и телефон стал отключаться, включается только с зарядным устройством, затем через некоторое время опят выключается.Можем ли мы сдать телефон обратно в магазин или мы должны согласиться только на ремонт по гарантии?

18 октября 2018, 19:12, земфира, г. Челябинск

Ксения Чикина-Бирюкова

Юрист, г. Оренбург

Вам необходимо будет написать претензию в магазин. По факту вашей претензии будет проведена экспертиза телефона. Если установят, что причина поломки по вине производителя, то вы имеете право обменять телефон или вернуть свои деньги. Также в случае отказа, вы можете обратиться в суд с иском или в отдел защиты по правам потребителей.

18 октября 2018, 20:39

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Влияет ли наличие допуска к гостайне у матери на выезд за границу сына?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если у мужа у мамы (моей свекрови) есть секретность 1 степени, возможен ли выезд за границу мужу?

24 июля, 02:38, вопрос №5010044, Татьяна, г. Химки

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за списания по подписке?

здравствуйте,только что обнаружила списание на 1600р по 800р ,зашла на сайт по почте (e mail) убрала подписку, но про деньги ничего не пишут Отменить подписку Чтобы отписаться, укажите свой адрес электронной почты указанный при регистрации cvoboda-26@mail.ru Отменить подписку Отменена подписка на рекуррентные платежи, спасибо. Возможна ли возврат денег Возможно ли вернуть деньги?

20 июля, 09:04, вопрос №5007381, ГАЛИНА АНАТОЛЬЕВНА, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Можно ли продать долю в квартире со смежными комнатами без согласия второго собственника?

И возможна ли продажа доли в кв со смежными комнатами? Здравствуйте Жене принадлежит 1/2 доли в 2х комнатной хрущевке, коннаты смежные. Оставшаяся 1/2 доли принадлежит сестре моей жены. Может ли сестра продать свою1/2 доли без согласия жены? И возможна ли продажа доли в кв со смежными комнатами? Спасибо

20 июля, 07:35, вопрос №5007356, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Можно ли развестись с женой без ее согласия, если ребенку меньше года?

я участник сво, хочу развестись с женой, она согласия не дает, ребенку второму еще нету года, возможен ли развод и что мне нужно сделать

19 июля, 15:07, вопрос №5007023, алим, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли взыскать деньги за мошенничество с человека, находящегося на СВО?

Возможно ли взыскать с человека который находится на СВО деньги за мошенничество ? Возможны ли какие-то варианты? Сумма большая ((( договориться не получается его ответ вы меня своими руками не достанете я на СВО !!!!

19 июля, 14:32, вопрос №5007005, Лариса, г. Королев

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.