Как быть, если студента шантажирует организация по выполнению контрольных работ?

Здравствуйте. Подруга заказала контрольную работу в специализированной фирме. Фирма работу выполнила, но преподаватель ее не зачел, отправил на доработку. Исполнитель отказался переделывать, мотивируя тем, что он все правильно сделал и переделывать ничего не собирается. Подруга попросила в таком случае вернуть деньги, на что фирма ей отказала, перестала отвечать на смс, заблокировала номер. Подруга написала негативный комментарии про деятельность фирмы на сайте компании. Теперь компания шантажирует подругу, что свяжется с ректором института и расскажет ситуацию. Скажите пожалуйста, законно ли такое действие фирмы и что можно сделать в таком случае? Защищаются ли как-нибудь права студентов в таких случаях?