108 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

108 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как я могу договориться с фирмой в данной ситуации?

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста,как мне поступить? Отдала свою футболку в фирму сделать нанесение по примеру( шрифт и надпись) . Пример это красная футболка и белое нанесение. В итоге мне сделали на жёлтой светлой футболке белое нанесение которое не видно. Переделывать не хотят,т. к. цвет нанесения не обговаривался . По логике должен же быть какой-то контраст. При этом они звонили и уточняли момент по нанесению фамилии. Как мне быть?

18 Октября 2018, 07:49, вопрос №2138034
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Сергей
4050
ответов
1711
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день, Мария.

Конечно, если отсутствуют какие-либо письменные подтверждения договоренностей, добиться возмещения будет сложно. Но тем не менее Вы можете направить исполнителю претензию.

В претензии потребуйте повторного выполнения работы, неустойки (если нарушен срок выполнения), компенсации морального вреда.

Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • повторного выполнения работы; 
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги)

Можете воспользоваться моими услугами для составления претензии.

19 Октября 2018, 18:00
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

108 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут