Правомерно ли поступил сотрудник магазина, отказав в рассрочке?

Здравствуйте!

Собственно вопрос, правомерно ли поступил сотрудник магазина, отказав в рассрочке? И, если нет, куда можно написать жалобу, а то, ситуация вышла очень неприятная.

Вероятнее всего сотрудник магазина действительно действует не добросовестно, навязывая Вам дополнительно всякого рода услуги. Следует помнить, что в соответствии с ч. 2 ст. 16 закона о защите прав потребителей, запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться с вопросом о мошенничестве в магазине?

Айк

Речь о мошенничестве, как таковом тут не идет — состава преступления нет. Вы можете:

1. Составить жалобу в Роспотребнадзор (если Вы решили действовать принципиально). Денег они Вам не компенсируют, но виновных могут привлечь к ответственности, если будет зафиксирован факт нарушения прав потребителей.

2. Напишите жалобу руководству магазина (хотя, вероятнее всего они и так в курсе происходящего).

3. Согласиться на условия продавца, а потом попробовать через суд возместить убытки. Но в этом случае Вам придется доказать, что Вам именно навязали эти услуги, и что Вы не добровольно на них согласились, что влечет сложности.

Если будет нужна помощь, пишите в личном сообщении, надеюсь смог Вам помочь.