Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как обменять запчасть, которая была после приобретения в эксплуатации?
Приобрели в автомагазине запчасть, приходили покупать вместе со старой запчастью, чтобы купить точь в точь. Как оказалось позже, продавец имея на руках нашу старую запчасть, умудрилась продать не совсем такую. Три дня мы передвигались с новой запчастью. Как оказалозсь машина начала себя вести неисправно из за отсутствия сходства запчасти. По итогу в сервисе, сказали что запчасть по внешнему виду идентичная, а вот номер отличается - от этого вся беда с машиной в целом. Хотим даже не вернуть запчасть, а просто обменять на нужную. Так как считаем что это вина невнимательного продавца.
Здравствуйте!
У Вас имеется такое право.
Предъявляйте в магазин письменную обоснованную претензию со ссылкой на статью 12 Закона «О защите прав потребителей» и просите заменить товар, либо вернуть денежные средства если подходящей детали в магазине не имеется.
Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.