Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если после совместных закупок отказываются забрать красную икру?
Покупалa в СП (совместные закупки в вк) икру красную натуральную... но при вскрытии обнаружилось нечто: на вид ровная, красивая, на вкус дрянь даже не описать .. при бросании икринок в горячую воду-эффекта ноль, при лопании - содержимое не изменилось ... только масляные капли ... вода осталась прозрачной, хотя если бы это была настоящая икра (белок)- вода бы побелела, белок свернулся бы в горячей воде. На мою претензию вернуть деньги-послали . Чека нет естественно, только отпечатки пальцев на банках.. и скриншот переписки .., что делать? Куда жаловаться? Как вернуть деньги ? Деньги то отдали как за настоящую... и есть невозможно
- 55CEC0E7-0239-4686-A665-263C4A75CC45.jpeg
- 5FB66A17-72C8-466D-9E77-30FF5232158C.jpeg
- 3E60AD2B-2FF4-4641-9732-9331FB568459.png
Добрый день. Стоит разобраться — кто и каким образом оплачивал покупку (кто. кому, куда?), как осуществлялась доставка (кому, от кого?). Каким образом принимался заказ (кем. от кого?). тогда уже будет складываться решение.
Если Вы обнаружили, что в магазине Вам продали некачественный товар, то имеете право потребовать по своему выбору:
1) заменить товар на товар этой же марки или на такой же товар другой марки (других модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
2) снизить цену товара;
3) вернуть деньги за товар;
4) произвести ремонт товара (возместить затраты на ремонт).
Для этого Вам необходимо написать претензию продавцу (изготовителю) товара. С ней надо обратиться в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи Вам товара.
Из Вашего рассказа не очень понятно у кого Вы приобрели товар, каким образом оплатили? Если это всё было куплено у неизвестных лиц, без чеков, без свидетелей, то вернуть что-либо практически невозможно.