Здравствуйте!
Мария, если в контролирующие организации поступает заявление, то они обязаны отреагировать, т.е. провести проверку по заявлению и установить факт нарушения или отсутствие такового.
Был принят Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля и Федеральный закон О стратегическом планировании в Российской Федерации» от 03.07.2016 N 277-ФЗ
3.5. Орган государственного контроля (надзора), орган муниципального контроля вправе обратиться в суд с иском о взыскании с гражданина, в том числе с юридического лица, индивидуального предпринимателя, расходов, понесенных органом государственного контроля (надзора), органом муниципального контроля в связи с рассмотрением поступивших заявлений, обращений указанных лиц, если в заявлениях, обращениях были указаны заведомо ложные сведения.";
Т.о. вам остается надеяться, что инстанциям надоест осуществлять проверки по ложным обвинениям и они привлекут гражданку к ответственности.
Также можно обратиться в суд с иском о защите чести и достоинства.в соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 N 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц».
http://www.consultant.ru/docum...
Можно попробовать обратиться в полицию с заявлением о привлечении к ответственности по ст. 306 УК РФ.
С Уважением!
Насколько большой магазин? Во время проверок он закрывается или продолжает работу?